Best Western Plus Hotel Köln City

Wir übernachteten anlässlich eines Konzertes von Samstag auf Sonntag für 1 Nacht in diesem Hotel. Ausschlaggebend für unsere Entscheidung zu diesem Hotel war die Lage und der Preis von 131,50 € für 2 Personen inkl. Frühstück. Unsere Entscheidung hat sich grundsätzlich auch als richtig erwiesen und wir können dieses Hotel für Städtereise unbedingt empfehlen und würden auch wieder hier buchen. Wir waren mit dem gesamten Aufenthalt grundsätzlich sehr zufrieden. Besonders positiv empfanden wir die guten Matratzen (Betten leider etwas schmal); den kleinen aber sehr geschmackvollen Sauna- und Fitnessbereich; das ausgezeichnete, sehr umfangreiche und mit sehr guten Produkten bestückte Frühstücks-Büfett (am Sonntag bis 12 Uhr !!). Das Bad war für ein 4-Sterne-Hotel von der Ausstattung her ok - aber ziemlich klein; 2 Personen konnten sich nicht gleichzeitig im Bad fertig machen. Bis auf eine Ausnahme waren alle Mitarbeiter sehr umsichtig, freundlich, hilfsbereit und gastorientiert. Frau M. W. an der Rezeption hat dem ansonsten sehr angenehmen Aufenthalt leider einen negativen Beigeschmack gegeben. Wir hatten 2 x mit Frau W. zu tun und konnten uns beide Male nicht des Eindruckes erwehren, dass Frau W. ihren Beruf verfehlt hat und an einer Hotelrezeption fehl am Platz ist. Beim Check in (wir hatten, da wir früh angereist waren und unser Zimmer noch nicht fertig war, unser Gepäck deponiert) holte Frau W. unser deponiertes Gepäck. Nachdem sie 2 Gepäckstücke vor die Rezeption gestellt hatte, sagte meine Frau "dann fehlt nur noch mein Beauty-Case" - unpassende Antwort von Frau W. " ich habe nur 2 Hände". Beim Check out wurde weder gefragt ob wir einen angenehmen Aufenthalt hatten und alles in Ordnung war noch wurde eine gute Reise gewünscht. Schade für das Hotel und die anderen Mitarbeiter - wenn eine solche Mitarbeiterin den ansonsten sehr positiven Eindruck und Aufenthalt z. T. zunichte macht.

Beliebte Aktivitäten

• Kultur & Erlebnis
• Ausgehen & Nightlife