Best Western Plus Hotel Köln City

Sehr geehrter HolidayCheck- User, wir bedanken uns dass Sie sich die Zeit genommen haben unser Haus aus Ihrer Sichtweise zu bewerten. Sind es doch immer wiederkehrend die Anmerkungen und Kritiken unserer Gäste welche uns im alltäglichen Denken und Handeln unterstützen die unterschiedlichsten Leistungsbausteine unseres Hotelproduktes zu prüfen und sich ändernden Rahmenbedingungen ggf. anzupassen. Wir bedauern zutiefst die von Ihnen geschilderten Erfahrungen bei HolidayCheck zu lesen. Sehr geehrter HolidayCheck-User, Sie dürfen versichert sein, dass jede eingegangene Bewertung im Kreise unseres Abteilungsleiterteams kritisch betrachtet wird. Insbesondere unsere jungen Hotelgäste liegen uns persönlich am Herzen, da diese doch die Gäste der Zukunft darstellen. Neben sozialen Einrichtungen, welche wir unterstützen, haben wir ein Kinderheim welches wir nun seit zwei Jahren begleiten. Weniger für die Presse mehr denn um uns für den sozialen Bereich zu engagieren. Umso bedauerlicher ist es, dass Sie diese Erfahrung bezüglich Kinder- und Behindertenfreundlichkeit in unserem Hotel und Köln gemacht haben. Durch die Hotelleitung wurde das Kölner Taxiunternehmen bereits gesondert kontaktiert. Gerne würde sich die Hotelleitung auf persönlichem Wege mit Ihnen zum Sachverhalt nochmals austauschen wollen und wir würden Sie daher bitten uns über die bekannten Kontaktdaten Kontakt zu uns aufzunehmen. In Erwartung auf Ihre Rückmeldung würden wir uns trotz Ihrer gemachten Erfahrung freuen, Sie erneut als Gäste begrüßen zu dürfen.