Best Western Plus Hotel Köln City

Mittlerweile schon mehrere Veranstaltungen, meist über zwei Tage, im Park Inn. Zuallererst möchte ich sagen, dass der Tagungsbereich 7 von 5 Sternen verdient hat. Das liegt nicht nur an den guten, großen und hellen Räumen, auch nicht an der XBox im Pausenbereich (die von den Teilnehmern gern in Anspruch genommen wird) - nein, das Beste überhaupt war das Engagement der Mitarbeiter. Jeder Wunsch wurde sehr schnell und treffend erfüllt, ja, sogar Extras ohne Murren, mit einem freundlichen Lächeln auf den Lippen, erfüllt. Gruppenräume in ausreichender Anzahl ohne große Wege vorhanden. Danke dafür! Mein Zimmer beim ersten Besuch (2. Stock, der 5. soll wohl bereits renoviert sein/werden) ist doch schon recht abgewohnt. Nicht falsch zu verstehen, es war sauber, ich habe mich recht wohl gefühlt. Eben einfach nicht mehr so schön, wie der Rest des Hotels. Der Aufzug hatte während meines Aufenthalts immer mal wieder eine "Macke", soll heißen die Tür ging mehrfach zu und wieder auf bevor es dann nach oben ging (jaja, über die Treppe wäre gesünder, ich weiß ;-) ). Beim zweiten Besuch war ich im 5. Stock untergebracht – die Zimmer sind wunderschön, vielen Dank. Das Mittagsbuffet war in Ordnung, gute Auswahl, nicht alles obere Spitzenklasse aber sicher für jeden etwas dabei. Die Bedienungen sehr schnell und immer freundlich. Kaffee kam schnell und ist lecker. Ein Verbesserungsvorschlag wäre kostenfreies Internet - im Business-Paket (von meinem Kunden gebucht) ist dieses zwar enthalten, sonst aber recht teuer. Besonderer Grund zur Freude: Miles&Smiles-Bonuskarte wird angenommen. Der Mitarbeiter am Empfang war zwar erst ein wenig unwirsch, meinte bei Firmenzahlung geht nichts mit Meilen, seine sehr nette Kollegin hat das aber sofort dementiert und die Meilen gebucht. Leider ist die besondere Freude bzgl. Miles&Smiles nicht mehr gegeben, da nur noch Meilen gutgeschrieben werden, wenn der Übernachter selbst bezahlt. Schade und wird in vielen anderen Hotels lockerer gehandhabt. Bei ca. 90-140 Tagungstagen im Jahr sieht man viel - diese zwei Tage bleiben mir aufgrund des tollen Tagungsbereichs in positiver Erinnerung. Die neu renovierten Zimmer sind wirklich klasse. Trotz der Enttäuschung bzgl. der Meilen ein gutes (Tagungs-)Hotel mit sehr netten Mitarbeitern.

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