Das Hotel ist sehr angenehm. Die Zimmer sehr sauber und die Angestellten sehr freundlich. Das Frühstücksbüffet war hervorragend, mit sehr viel Auswahl und Abwechslung. Die Verbindungen mit öffentlichen Verkehrsmitteln ist auch recht gut. Leider ist die Umgebung und die Nähe zum Bahnhof sehr schlecht. Drogenverkauf und Konsum wird öffentlich durchgeführt, dementsprechend das Klientel. Nach dem ersten Abend haben wir es vorgezogen, per Taxi nach Hause zu fahren. Schade für das sehr gute Hotel.
Zimmer sehr sauber. Sehr gute Matratzen. Fenster halten Straßenlärm gut ab.
Die Hotelbar ist etwas klein und der Barkeeper war nicht so freundlich, aber die Cocktails waren lecker.
Sehr freundliches und hilfreiches Personal.
Hotel vom Bahnhof aus gut zu Fuß zu erreichen, allerdings kein Wohlfühlfaktor, da Drogenklientel. Ansonsten gute Anbindungen zur Stadt und Hafen.
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- Sonstiges
Liebe Gabriele, vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt bei uns. Wir bedauern zu hören, dass Sie auf dem Weg zu unserem Hotel unangenehme Eindrücke hatten. Wir verstehen Ihre Bedenken. Unser Fokus liegt darauf, Ihnen innerhalb unseres Hotels einen angenehmen Rahmen zu bieten. Die Gegebenheiten im öffentlichen Raum liegen leider außerhalb unseres Einflussbereichs als Hotel. Jedoch können wir Ihnen versichern, dass wir in enger Abstimmung mit den Behörden stehen, damit gerade nachts das Empfinden von Einwohnern und Gästen verbessert wird. Auch wenn der Weg zwischen Hauptbahnhof und unserem Hotel kurz ist, können wir zusätzlich die Anreise bis zur U- und S-Bahnstation Berliner Tor empfehlen. Von dort aus sind es nur rund 200 Meter bis zum Hotel und der Weg ist unter Umständen nachts eine gute Alternative. Unsere Mitarbeiter stehen Ihnen im Vorfeld und während Ihres Aufenthalts natürlich für Tipps zur Verfügung. Wir freuen uns bereits heute auf Ihren nächsten Besuch im Best Western Plus Hotel St. Raphael. Bis dahin wünschen wir Ihnen eine angenehme Zeit und verbleiben mit den BESTen Grüßen Britta Mietzner Direktionsassistentin
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