Best Western Plus Hotel StadtPalais

Ich reiste 15:10 Uhr an. An der Rezeption teilte mir man mit, dass ich mein Zimmer noch nicht beziehen kann. Wann ich es beziehen könnte, konnte man mir nicht sagen. 15:45 Uhr konnte ich endlich auf das Zimmer. Zur Abreise wollte ich mit Geldkarte zahlen. Die Anzeige auf dem Kartenlesegerät zeigte 122,30 € an. Ich fragte, woher denn die 0,30 € stammen. Die Antwort: "Das sind Ihre Telefonkosten.". Ich sagte, dass ich doch gar nicht telefoniert habe. Ich bat die Mitarbeiterin darum, doch zu prüfen, ob ich telefoniert hätte. Nun, sie überprüfte an dem Computer meine Angaben und änderte wortlos die zu bezahlende Summe auf 122 €. Das entspricht nicht meinen Erwartungen an ein Vier-Sterne-Hotel!

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