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Daniel (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Februar 2025 • 3-5 Tage • Winter
Furchtbares Zimmer, ansonsten in Ordnung
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Grundsätzlich gutes Hotel, leider mit abgewohnten Zimmern und katastrophaler Reinigung.


Zimmer
  • Sehr schlecht
  • Wir haben leider ein furchtbares Zimmer erhalten. Bei der Ankunft war eine Hygiene-Banderole um das WC. Als wir dieses dann nutzen wollten, kam das Grauen. Großflächige braune Spuren des Vorgängers auf der WC-Brille. Sorry, dieses WC wurde mit Sicherheit nicht gereinigt. Das hat uns leider die Freude am Urlaub verdorben. Es wurde zwar nach Beschwerde nachgeputzt, aber ich möchte gar nicht wissen, wie andere Teile des Zimmers geputzt bzw. nicht geputzt werden. Insgesamt war das Zimmer an vielen Ecken unrein und abgewohnt, Fliesen kaputt, Staub an den Wänden, die Tapeten lösten sich an zahlreichen Stellen, die Bettlaken hatten Löcher… Es war wirklich schlecht!


    Restaurant & Bars
  • Gut
  • Tolle Auswahl beim Frühstück mit allem was das Herz begehrt. Leider nur ein kleines Tassen-Format für sämtliche Heißgetränke. Das sollte man ändern. Wer möchte seinen Cappuccino oder Latte Machiatto aus einer flachen Minitasse trinken? Ansonsten echt super.


    Service
  • Gut
  • Personal grundsätzlich freundlich. Im Restaurant absolut top, an der Rezeption teilweise etwas gestresst.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Schöne Lage direkt im Ort, nahe zu den Seilbahnanlagen. Man sollte wissen, dass im Ort viel gefeiert wird und unmittelbar neben dem Hotel eine Partylocatoon ist, daher kann es schonmal etwas lauter sein.


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sport

    Schwimmbad und Sauna haben uns gut gefallen.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:3-5 Tage im Februar 2025
    Reisegrund:Winter
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Daniel
    Alter:36-40
    Bewertungen:25
    Kommentar des Hoteliers

    Hallo Daniel, herzlichen Dank für Ihre Feedback nach Ihrer Zeit bei uns über das Welt Cup Ski Springen. Schön, dass wir Sie mit der Lage des Hauses, sowie mit dem Spa Bereich und unserer Gastronomie überzeugen konnten. Für die Toilettensituation und Sauberkeit des Zimmers bei Ankunft möchten wir uns nochmal bei Ihnen entschuldigen, haben diese Mängel jedoch direkt nach Ihrem Hinweis behoben. Ebenfalls bedanken wir uns über Ihre Rückmeldung bezüglich des Zustands des Zimmers. Nach Sichtung des Familienzimmers können wir jedoch nicht feststellen, was Sie mit kaputten Fliesen, oder abgelösten Tapeten meinen, da es sich um ein Familienzimmer im neuen Teil des Gebäudes mit neuem Bad in einwandfreiem Zustand handelt. Wir wünschen alles Gute. Ihr Team des Best Western Plus Hotel Willingen