Aus Österreich- Zustand des HotelsEher schlecht
- Allgemeine SauberkeitEher gut
Gänge zu Hotelzimmer schauen nicht sehr attraktiv aus!fremde Haare im Bett und im Bad vorgefunden…:( Duschwand viel zu kurz, nach Dusche ist Bad unter Wasser,da wird am falschen Platz gespart! Hygiene ist sollte oberstes Prinzip in einem Hotel sein, hatte nicht den Eindruck
- SauberkeitSehr schlecht
- Ausstattung des ZimmersEher gut
- Atmosphäre & EinrichtungEher gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher gut
- EssensauswahlEher gut
- GeschmackEher gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr gut
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr gut
- FamilienfreundlichkeitSehr gut
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1-3 Tage im Dezember 2022 |
| Reisegrund: | Sonstige |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Nicole |
| Alter: | 46-50 |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrter Gast! Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für ein Feedback genommen haben. Wir möchten uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen. Tatsächlich hat Sauberkeit für uns einen sehr hohen Stellenwert. Umso mehr bedauern wir, dass Sie hier während Ihres Aufenthalts eine gegenteilige Erfahrung gemacht haben. Selbstverständlich werden wir dies zum Anlass für künftige Verbesserungen in diesem Bereich nehmen. Bedanken möchten wir uns für Ihre positive Rückmeldung zu unserem Service, welches wir gerne intern weiterleiten werden. Es ist uns nicht möglich die Geschehnisse während Ihres Aufenthaltes rückgängig zu machen. Wir würden uns sehr freuen, wenn wir Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt in Graz wieder bei uns begrüßen dürfen und wir somit die Chance bekommen Sie von unserem sehr guten Service überzeugen zu können. mit besten Grüßen, Ihr Best Western Plus Plaza Team
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