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Christian
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • August 2024
Schlechtes Essen, unfreundliches Personal, katastrohaler Servicelevel
2,5 / 6

Allgemein

Das Hotel ist eine komplette Enttäuschung. Ich habe noch nie so ein schlechten Service erlebt. Absolut nicht empfehlenswert. Man hat das Gefühl das man als Gast stört.


Zimmer
  • Zimmergröße
    Eher schlecht
  • Schlafqualität
    Schlecht
  • Sauberkeit
    Sehr schlecht

Verschiedene Zimmergrössen verfügbar. Wir waren mit 3 Erwachsenen und einem Kind unterwegs und hatten zwei Zimmer gebucht. Eine Suite und ein einfaches Doppelzimmer. Die Grösse des DZ war für ein Strandhotel ein Witz jedoch für unseren Zweck ausreichend. Die Suite ist von der Größe her sehr komfortabel. Die Betten sind in Ordnung, die Kopfkissen jedoch eine Katastrophe


Restaurant & Bars
  • Essensauswahl
    Sehr schlecht
  • Geschmack
    Sehr schlecht

Ambiente beim Essen

  • Badekleid & Shorts

Die Verpflegung ist für Ein Hotel dieser Kategorie, nicht akzeptabel. Kaum Auswahl niedrigste Qualität bei allen Mahlzeiten. Das Servicelevel im Restaurant hat null Punkte. Auch an der Bar ist der Service katastrophal


Service
  • Deutschkenntnisse
    Sehr schlecht

Bester Service

  • Nirgends

Das Personal ist unfreundlich und nicht serviceorientiert. Keine Kulanz gegenüber den Gästen. Die war erst bis 23:00 Uhr für den All in Service geöffnet. Um 23:01 Uhr Werden keine Getränke ausgegeben. Gleiches Thema beim Frühstück oder Mittagessen.


Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

  • Pool
  • Strand

Pool
  • Verfügbarkeit der Liegen
    Eher schlecht
  • Sauberkeit
    Schlecht

Aktivitäten am Pool

  • Baden & Planschen
  • Entspannen

Wassertemperatur

  • kalt

Sehr winziger Pool. Nichts besonderes


Strand

Aktivitäten am Strand

  • Baden & Planschen
  • Sandburgen bauen
  • Entspannen
  • Strandspaziergang

Top Strand


Extrakosten

Nur erwartete Kosten

  • Nein

Parkplatz kostet 10,00€ am Tag Getränke trotz All Inn nach 23:00 Uhr und im Zimmer kostenpflichtig


Infos zur Reise
Verreist als:Paar
Infos zum Bewerter
Vorname:Christian
Bewertungen:8
Kommentar des Hoteliers

Dear Christian, Thank you for your point of view! We are finding you comments for our cuisine and the level of the service of our restaurant not relative to to the reality . The food variety is huge and the range of the free fruits and vegetables local and vey fresh, a huge range of salads , fresh dishes all of our the cosine is connected with the spaces to the Bulgarian and very more that proud to served it. All drinks are trade international trade marks. We are servicing of many nations and the appropriate language is English if you found difficulties of the communication we do recommend you to be more calm and potion. Also is each rooms we are working with professional range of pillows, complimentary and the any other types may be requested via the internal line by simple call to the Front of House. We wish you all the best!