Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
Das Hotel ist in einem soliden Zustand. Einiges hat sich über Jahre nicht verändert. Durch Corona sind einige Dinge auch anders als "normal".
Das Zimmer war nicht wie im Internet vorab angekündigt. Die Zimmerreinigung wurde nicht vorgenommen, auf Wunsch wurde mal "ein wenig" gesaugt und die Handtücher gewechselt. Die nicht vorhandene Zimmerrreinigung wurde mit Corona-Auflagen begründet. Wie wir von anderen Urlaubern in anderen Hotels in der Gegend erfahren haben wurde dort die Zimmerreinigung vorgenommen. Eigentlich ja besonders unter den Corona-Umständen auch eher verständlich als nicht zu reinigen. Das Familienzimmer mit einem separaten Schlafbereich der keiner war (auf der einen Seite eine Schiebetür auf der anderen Seite aber offen....) und einem nicht vorhandenen separaten Wohnbereich.
Frühstück wegen Corona nach Vorbestellung am Vorabend. Eigentlich eine gute Idee - allerdings ist die Qualität des Frühstücks dermaßen schlecht dass wir uns echt darüber geärgert haben keine Ferienwohnung genommen zu haben in welcher wir uns selber das Frühstück machen könnten. Auf Sonderwünsche wurde nicht eingegangen. Z.B. gab es manchmal "Brezeln" (stand so auf dem Frühstückszettel) - diese waren mit Salzbutter bestrichen. Auf die Nachfrage ob man denn auch die Brezeln ohne Butter bekommen könnte hieß es das geht nicht die kommen so schon vom Bäcker .... Ansonsten gibt es für den Abend eine kleine Auswahl an Speisen. Für HP-Gäste gibt es auch ein Menü.
Nachfrage nach zweitem Kissen wurde prompt erledigt.
Das Hotel liegt sehr schön auf einer Anhöhe in Triberg. Der Blick super auf die gegenüberliegenden Berghänge und in das Tal in welchem sich Triberg befindet. Das Freibad, Lebensmittelgeschäfte, Restaurants und die berühmten Wasserfälle sind fußläufig zu erreichen (allerdings immer "bergab" bzw. "bergauf"). Der Bahnhof ist etwa 2 KM entfernt. Mit dem PKW ist er sehr gut zu erreichen, es gibt einige kostenfreie Parküplätze am Bahnhof aber auch eine größere Menge gebührepflichtige.
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
Hallenbad und Sauna konnten wegen Corona nicht genutzt werden Ein Preisnachlass oder eine andere Entschädigung (z.B. ein Abendessen o.ä.) wegen der nicht vorhandenen Möglichkeiten gab es nicht.
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 2 Wochen im Juli 2020 |
| Reisegrund: | Sonstige |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Daniel |
| Alter: | 51-55 |
| Bewertungen: | 9 |
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus zu bewerten. Ich bedaure sehr, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten. Corona hat uns alle fest im Griff. Es ist richtig, dass wir die Zimmer aktuell nicht täglich von selbst reinigen, sondern wie bei Anreise mitgeteilt und in den Ihnen ausgehändigtem Flyer beschrieben dies nur nach Ihren Wünschen passiert. Sie als Gast entscheiden, wann wir was in Ihrem Zimmer machen. Dies dient Ihrem persönlichen Schutz und wir betreten Ihr Zimmer so wenig wie möglich. Auf der Frühstücksliste finden Sie zurzeit 42 verschiedene Produkte, die wir normalerweise auf dem Buffet präsentieren. Wie meine Kollegin Ihnen richtig mitgeteilt hat, bekommen wir die Brezeln so vom Bäcker mit Salz bestreut angeliefert und haben dann auch leider in diesem Moment keine alternativen Brezeln im Haus neben den weiteren 6 Sorten Brötchen und 4 Sorten Brot. Wie bereits geschrieben, bedauern wir das es Ihnen nicht in unserem Haus gefallen hat und entschuldigen uns hierfür. Wir wünschen Ihnen alles Gute, bleiben Sie gesund Ihr Georg H. W. Wiengarn und das Team des Best Western Plus Schwarzwald Residenz Triberg
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