Best Western Premier Seehotel Krautkrämer

Guten Tag, sehr geehrte Heidi, herzlichen Dank für Ihren Aufenthalt in unserem Best Western Premier Seehotel Krautkrämer und Ihre Zeit die Sie sich, nach Ihrer hoffentlich guten Heimreise, genommen haben, um uns Ihre persönliche Bewertung Ihres Aufenthaltes auf diesem Bewertungsportal mitzuteilen. Wir bedauern es sehr, dass wir Ihre Erwartungshaltung an Ihren Aufenthalt in unserem Hotel nicht in allen Punkten erfüllen konnten und können dafür nur auf Ihr Verständnis hoffen. Seien Sie versichert, dass wir Ihre konstruktiven Hinweise sehr ernst nehmen und auch mit den verantwortlichen Mitarbeitern sprechen, um Maßnahmen und Aktivitäten festzulegen, um unsere Standards und Service-leistungen wieder den bestehenden Vorgaben anzupassen - auch um die Gästezufriedenheit aller anderen Gäste weiter zu steigern. Gerne nutzen wir diese Gelegenheit um Sie darüber zu informieren, dass wir noch im Herbst diesen Jahres unsere Modernisierung des Hotels fortsetzen werden. Unter anderem werden wir 17 Komfort-Doppelzimmer erneuern und auf allen Etagenfluren und Treppenhäusern die Teppichböden erneuern. Sehr geehrte Heidi, wir bedauern es erneut, dass Sie mit unseren Serviceleistungen nicht einverstanden waren und würden uns sehr freuen, wenn Sie uns zu gegebener Zeit eine "zweite Chance" geben und wir SIe und Ihre Gäste dann erneut in unserem Best Western Premier Seehotel Krautkrämer begrüßen dürfen. In der Zwischenzeit verbleiben wir mit freundlichen Grüßen Best Western Premier Seehotel Krautkrämer Kay Plesse Hoteldirektor