Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisEher gut
Zentral gelegen, aber lieber ohne Frühstück buchen
Die Zimmer sind sehr gemütlich eingerichtet. Im Sommer ist es sicherlich ausgesprochen warm, da es keine Klimaanlage gibt. Dafür steht ein Ventilator im Zimmer. Möbel, Bett. Minibar und Bad sind alle in einem sehr guten Zustand.
Wir buchten ein Angebot über Travelzoo und stellten leider erst nach Abschluß der Buchung fest, dass die sauna derzeit nicht geöffnet ist. (die Abstände könnten nicht wegwahrt werden) Nur ärgerlich, aber kein Drama. Das Frühstück hingegen ist für ein 4 STERNE Haus mit nichts zu begründen. Da war man sehr enttäuscht. Natürlich wird man satt und es gibt eine Auswahl. Allerdings alles vom billigsten. Aufbackbrötchen, wo 9 Uhr die körnerbrötchen auch schon alle sind. Brot in der plastetüte vom Discounter liegt am buffet. Für eine Pension wäre das okay, aber nicht für ein hotel dieser Kategorie. Nicht alles kann man mit corona entschuldigen. Zumindest frische Brötchen vom Bäcker vor Ort müssen doch möglich sein?! Auf die zimmerreinigung würde ich auch nicht in Tausch mit einer Aufmerksamkeit verzichten. Man bekommt zwei Müsli riegel von "gut und günstig " Dann doch lieber gemachte Betten und frische Handtücher. Muss jeder für sich wissen. Der Gedanke dahinter ist löblich, aber dann sollte auch ein guter "Tausch" entstehen.
Die zentrale Lage ist optimal um fussläufig die Stadt zu erkunden oder mit den Rädern. Tiefgarage benötigt man eigentlich nicht für 10€ am Tag, da 100meter entfernt ein kostenloser Parkplatz zur Verfügung steht.
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1-3 Tage im Juli 2021 |
| Reisegrund: | Sonstige |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Sarah |
| Alter: | 36-40 |
| Bewertungen: | 11 |
Hallo Sarah, vielen lieben Dank für Ihre Bewertung zu unserem Haus. Wir möchten uns für Ihre ausführliche und offene Mail und der entgegen gebrachten Kritik bedanken. Die Reaktionen unserer Gäste sind uns wichtig und helfen uns Missstände zu erkennen und somit auch zu beheben. Wir bedanken uns für die lobenden Worte zu unserem Hotel und unserer Ausstattung. Es freut uns daher ganz besonders, dass Sie unser Hotel auch gerne weiterempfehlen wollen. Jeder Mitarbeiter freut sich über zufriedene Gäste, daher ist es umso enttäuschender, wenn wir nicht dem Anspruch nachkommen konnten. Sie haben vollkommen Recht, unser Anspruch sollte es immer sein den bestmöglichen Service zu bieten, was natürlich auch für unser Frühstück gilt. Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig, und wir werden Ihr Feedback zur Verbesserung unserer Services nutzen, damit wir unseren Gästen zukünftig einen angenehmeren Aufenthalt bieten können. Wir bedauern sehr, dass ihr Aufenthalt in unserem Haus nicht dem entsprach, was Sie sich vorgestellt hatten. Wir hoffen, Sie bei Ihren nächsten Besuch vom Gegenteil überzeugen zu können. Mit BESTen Grüßen aus dem Best Western soibelmanns Lutherstadt Wittenberg.
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