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Heike (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Januar 2024 • 1-3 Tage • Stadt
Eigentlich gut....
5,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut

Lage etwas oberhalb von Saarbrücken City mit guter Anbindung an Bus, gut eingerichtet. Ideal für einen Kurztrip nach Saarbrücken und Umgebung.


Zimmer
  • Gut
  • Gute Matratzen, Minibar, gratis Mineralwasser bei Ankunft, Kleiderschrank inkl. Saunatücher und Bademäntel.


    Restaurant & Bars
  • Gut
  • Mit Frühstück gebucht, gute Auswahl.


    Service
  • Schlecht
  • Eins vorweg: waren innerhalb von drei Monaten zweimal mit je zwei Doppelzimmer hier, weil es uns beim ersten Mal gut gefallen hat. Rezeptionsmitarbeiter sind sehr freundlich und hilfsbereit, ein Problem mit dem Abfluss in der Badewanne wurde umgehend behoben. Dafür gäbe es die volle Punktzahl, ABER: die zweite Nacht war an Schlaf nicht zu denken! Im Restaurantbereich fand eine interne Party statt, die Musik war unglaublich laut und in den Zimmern trotz Oropax zu hören. Um 2 Uhr habe ich mich dann angezogen um mich an der Rezeption zu beschweren, der arme Nachtportier war selbst verzweifelt, bot an, die Direktorin zu holen. Diese hatte leider keinerlei Interesse sich den Beschwerden zu stellen, es hieß, die Musik werde leiser gestellt.... Leider dauerte dies noch einmal eine weitere Stunde, sodass es erst um 3 Uhr ruhiger wurde! Das ist echt respektlos den Gästen gegenüber und von einer Hotelleitung ein echtes No Go ! Wir waren sehr enttäuscht darüber!


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Gute Lage in einem Wohngebiet aber stadtnah. Bushaltestelle in der Nähe, ab zwei Nächten gibt's die Saarland Card für die kostenlose Nutzung des ÖPNV, Parkmöglichkeiten an der Straße (kostenlos) oder in der Tiefgarage gegen Gebühr.


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Kleiner Fitnessraum, eine Sauna, schönes Hallenbad.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gut
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im Januar 2024
    Reisegrund:Stadt
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Heike
    Alter:51-55
    Bewertungen:4
    Kommentar des Hoteliers

    Ganz herzlichen Dank für Ihre Bewertung. Damit helfen Sie uns, auch in Zukunft unseren Gästen eine angenehme Atmosphäre schaffen zu können. Einmal im Jahr, richten wir für unser Team eine Feier aus. Alles bleibt nach Standard, lediglich unser Restaurant ist an diesem Abend geschlossen. Unser Team hat es verdient, auch einmal in den Genuss einer Feier zu kommen. Schade, dass hier das Verständnis fehlt. Wir haben nach Möglichkeit allen Gästen, Zimmer in der anderen Haushälfte zugeteilt, um Sie nicht zu stören. Es tut uns leid, dass wir es aufgrund unserer Feier und der für Sie andauernden Lärmbelästigung nicht geschafft haben, dass Ihr Aufenthalt zu einem gelungenen Wochenende wurde. Herzliche Grüße, Ihr Team vom Best Western Victor's Residenz-Hotel Rodenhof