Das Personal war sehr freundlich. Die Zimmer waren abgelegt, das Bett hart, manche Steckdosen gingen nicht, das Bad ist nicht absperrbar. Die Zimmer nach vorne zur Straße sind laut. Die Dusche in der Badewanne ist furchtbar. Alt und voller Kalk. Generell waren das Zimmer und Bad nur mäßig sauber. Ie Reinigung an Tag 2 bestand darin, dass die Decken gefaltet wurden. Der Teppich wurde nicht gesaugt. Schlimm war das Schwimmbad. Der Ablauf war voller Schimmel, dass der Badeanzug schwarz war. Der Boden war morgens voller Haare und schmutzig. Auf der Sonnenterrasse standen 2 alte Stühle und Unkraut.

Zimmer

Eher schlecht

Service

Eher gut

Lage & Umgebung

Eher gut

Schnell am Rhein

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

Sonstiges

Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht

Pool

von Marie • Juli 2021

Pool

von Marie • Juli 2021

Infos zur Reise
Verreist als:	Familie
Dauer:	3-5 Tage im Juli 2021
Reisegrund:	Sonstige

Infos zum Bewerter
Vorname:	Marie
Alter:	31-35
Bewertungen:	1

Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrte Reisende, vielen Dank, dass Sie an der Umfrage zu Ihrem letzten Aufenthalt in unserem Hotel teilgenommen haben. Im Namen unseres gesamten Teams möchte ich Sie um Entschuldigung dafür bitten, dass wir Ihren Erwartungen nicht entsprechen konnten. Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig, und wir werden Ihr Feedback zur Verbesserung unserer Services nutzen, damit wir unseren Gästen zukünftig einen angenehmeren Aufenthalt bieten können. Ich hoffe, dass wir Sie wieder bei uns begrüßen dürfen und wir so die Gelegenheit haben werden, Ihren Aufenthalt als ein ganz besonderes Erlebnis zu gestalten. Wenn ich Ihnen in irgendeiner Form behilflich sein kann, kontaktieren Sie mich bitte direkt unter 06133 508-0. Mit besten Grüßen Manfred Konvicka Hoteldirektor

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