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Beate (61-65)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Januar 2024 • 2 Wochen • Strand
Bettwanzen in Villa Garden (Nr. 2406)!
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Es hätte ein Traumurlaub sein können, wäre der Bettwanzenbefall nicht vorgefallen. Dann hätte ich dieses Hotel auf jeden Fall weiter empfohlen. Wir waren schon in vielen Hotels weltweit, auch zuvor zweimal in Thailand. So etwas haben wir noch nie erlebt. Deshalb brauchte ich auch ein paar Tage, um festzustellen, woher die vielen Stiche (oder wie ich jetzt weiß, bei Bettwanzen sind das Bisse) kamen. An den ersten beiden Tagen dachte ich noch an Mückenstiche, da es aber jede Nacht mehr wurden (zum Schluss über 200, vor allen an Beinen und Armen), war mir klar, dass es sich um etwas anderes handeln muss. Ich habe also meine ersten Urlaubstage damit verbracht, im Internet zu recherchieren. Am 4. Urlaubstag las ich dann, dass Bettwanzen sogenannte Wanzenstraßen bilden, bei den Bissen also Linien oder Cluster bilden. Genauso sah das bei mir aus.


Zimmer
  • Sehr schlecht
  • Es gibt Gartenvillen und Elitevillen (mit Whirlpool oder Privatpool), beide sind sehr schön eingerichtet und geräumig. In den Elitevillen hat man zusätzlich einen relativ großen, nicht einsehbaren Garten. Die Matratzen in den Gartenvillen sind etwas hart, in den Elitevillen liegt ein Topper darauf. Unsere Gartenvilla wurde offensichtlich vor unserer Anreise nicht gründlich genug gereinigt.


    Restaurant & Bars
  • Gut
  • Was wir probiert haben, war sehr lecker. Die Getränke haben ihren Preis. Wenn man zu Happy Hour zur Strandbar geht, kann es schon mal vorkommen, dass man den vollen Preis aufgeschrieben bekommt, was uns einmal passiert ist. An manchen Tagen gibt es an der Strandbar abends sehr gute Livemusik.


    Service
  • Eher schlecht
  • Als ich den Bettwanzenbefall an der Rezeption meldete, nahm man das sehr gelassen. Einen Umzug in eine andere Villa hat man uns nicht angeboten. Sie sagten, dass sie das Zimmer desinfizieren werden und deuten Sprühbewegungen mit der Hand an. Ich verlangte, dass man auch die Matratze austauscht. Als wir am Abend vom Strand ins Zimmer kamen, hatte ich schon das Gefühl, dass gesprüht worden ist, hatte aber meine Zweifel, dass die Matratze ausgetauscht wurde. Mein Mann ging zur Rezeption und fragte nach. Es wurde ihm gesagt, dass es nicht möglich sei, die Matratzen auszutauschen, denn sie seien zu groß und schwer. Es wurde der Vorschlag gemacht, am nächsten Tag einen Topper auf die Matratze zu legen. Als ob Bettwanzen nicht auch auf einen Topper klettern könnten. Ich konnte die ganze Nacht nicht schlafen, habe auch in den Nächten zuvor schlecht geschlafen. In der darauf folgenden Nacht kamen bei mir weitere Bettwanzenbisse am Oberschenkel dazu. Am nächsten Morgen verlangten wir an der Rezeption einen Zimmerwechsel. Ich zeigte meine neuen Bettwanzenbisse und auch die von den Tagen zuvor, es waren insgesamt mehr als 200. Man bot uns dann für den Nachmittag einen Umzug in eine Elitevilla mit Whirlpool ohne Aufpreis an. Den halben Tag unseres 7. Urlaubstages verbrachte ich mit Ein- und Auspacken. Die Elitevilla war toll. Jetzt sind wir zwei Tage zu Hause. Ich desinfiziere alles, was wir dabei hatten, stecke alle Kleidungsstücke, welche man nicht bei 60 Grad waschen kann, dreifach eingepackt für 4 Tage in den Gefrierschrank und hoffe stark, dass wir das Ungeziefer nicht mitgebracht haben. Die Koffer stehen auf der Terrasse, wir werden sie voraussichtlich entsorgen und neue kaufen. Ansonsten waren alle Mitarbeiter in diesem Hotels überall sehr freundlich.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Die Anlage ist wunderschön und liegt direkt am Strand, ist perfekt für alle, die Ruhe und Erholung suchen. Für Silvester haben sie einen sehr großen Aufwand betrieben, haben den gesamten Gartenbereich superschön beleuchtet und diese Deko auch noch tagelang dort belassen. Die Anlage liegt etwas außerhalb. Dreimal täglich fährt ei Shuttlebus.


    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Schwimmen im Meer, Strandspaziergänge, Massagen, alles war super. Die Franzosen und die Italiener machen tagsüber Animation.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im Januar 2024
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Beate
    Alter:61-65
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Guten Tag Beate, Besten Dank fuer Ihre Informationen. Wir haben waehren Ihres Aufenthaltes Ihr und weitere Zimmer auf ungewollte Tierchen untersucht, aber selbst mit UV-licht nichts gefunden. Was ab und zu vorkommt sind Eier der Quallen im Meer. Diese verursachen ebenfalls geroetete Haut in Linien. Ihr erstes Zimmer ist seit Ihrer Abreise wieder, ohne Probleme, von neuen Gaesten belegt. Was immer es war, es tut mir sehr Leid dass Sie Ihren Urlaub nicht voll geniessen konnten. Mit freundlichen Gruessen Robert Frei, GM & The BRKL Team