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Hans (66-70)
ÖsterreichAus Österreich
Verreist als Paar • Februar 2015 • 3 Wochen • Strand
Kuschelfaktor am Strand
4,5 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Im August 2014 schrieb ich Herrn Frei ein Mail mit der Bitte eines von 5 Wunschzimmern zu reservieren. Als wir ankamen war ein für uns eine Premier Villa vorgesehen die wir von der Lage sicher nicht wollten. Nach unserer Reklamation bekamen wir ein anderes Zimmer. Zwischenzeitlich kam Hr. Frei dem wir die Situation schilderten und er sagte uns zu, wir könnten am nächsten Tag in eines unserer Wunschzimmer beziehen. Nachdem wir unser Zimmer bezogen hatten, fanden wir es von der Lage ok, sodaß wir beschlossen nicht mehr zum Übersiedeln. Nach 2 Tagen begann es im Zimmer fürchterlich nach Kanal zum stinken. Ich reklamierte bei der Rezeption, worauf nichts passierte, nächster Tag selbe Spiel, es passierte wieder nichts. (Oder wurde nur ein Duft gesprüht?) Dann traf ich Tom, dem ich unsere Situation schilderte und der sich endlich um das Problem kümmerte und nach 2 Tagen war das Problem endlich gelöst. Bekamen dafür auch eine nette Entschädigung. Die Zimmer sind wirklich wunderschön und geschmackvoll eingerichtet. Nur die Sauberkeit lässt leider sehr zu wünschen übrig. Durch die Größe der Zimmer braucht man doch einige Zeit zum putzen. Wir hatte das Gefühl, daß die Terrasse nicht zum Zimmer gehört, da sie eigentlich nie gereingt wurde. Auch die Organisation mit der Minibar wäre verbesserungswürdig. 5mal mußte ich am Nachmittag reklamieren, daß die Minibar nachgefüllt wird. Ist nicht lustig, wenn man abends nur warme Getränke vorfindet. Der Strand ist wunderschön und man kann stundenlang wandern. Am Srandabschnitt des Hotels kommt doch ein gewisser Kuschelfaktor mit fremden Personen auf, da die Liegen sehr eng beisammen stehen. Das Frühstück ist ok aber mehr nicht. Es gibt keine Bananen, Mango ist Glückssache (auch nicht gegen Bezahlung) Ja und die Sauberkeit am Frühstückstisch. Die Tische werden nach jedem Gast gesäubert, mit dem selben Tuch werden auch die Sets gereinigt anschließend wird das Besteck darauf gelegt. Sets sind zum Teil sehr fleckig. (Eireste usw.) Personal ist sehr freundich und bemüht. Die Lage des Hotels ist wunderschön und man auch direkt am Strand einige sehr nette Lokale. Im Hotel waren wir im neuen Restaurant Best Friends bei Thaibuffet, das sehr gut war. Gesamt gesehen kann man sagen, wem es nicht stört das am Strand die Liegen sehr eng stehen und die Sauberkeit nicht 100%, ist dieses Hotel zum empfehlen.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Eher schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Gut
    • Qualität des Strandes
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3 Wochen im Februar 2015
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Hans
    Alter:66-70
    Bewertungen:47
    Kommentar des Hoteliers

    Guten Tag Hans, Besten Dank fuer Ihre mail. Tut mir Leid mit der Resvervation eines bestimmten Zimmers, wir versuchen es immer gerne aber garantieren es nicht. Dass Hotel ist fast immer voll mit staendigem Wechsel. Freut mich aber das es Ihnen sonst gefallen hat. Mit besten Gruessen aus Khaolak Robert Frei, GM & The BRKL Team