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Patrick (26-30)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • November 2014 • 1 Woche • Strand
Wir waren enttäuscht!
4,2 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Wir haben das Hotel aufgrund der vielen guten Bewertungen gebucht, müssen aber sagen, dass wir enttäuscht waren. Wir hatten eine Palm Villa, welche uns wirklich überzeugt hat. Größe, Ambiente und Ausstattung waren einfach top! Die Sauberkeit war nicht perfekt, aber wir konnten damit leben. WiFi war inklusive, jedoch mussten wir feststellen, dass der Verbindung nicht immer gut war! Wir hatten ÜF gebucht, was unserer Meinung nach in Thailand völlig ausreichend ist. Das Durchschnittsalter bei unserem Aufenthalt würde ich auf Mitte 30 schätzen. Sehr ruhiges und gepflegtes Publikum! Wir hatten nur ÜF wie bei all unseren Thailand Urlauben. Vor der Hotelanlage an der Hauptstraße sowie am Strand gibt es wirklich super Restaurants. Wir wurden bei keinem Besuch dieser Restaurants enttäuscht! Das Preis-Leistungsverhältnis und auch Qualität der Speisen war stets perfekt! Ausflüge haben wir immer in Khao Lak Zentrum gebucht! Siliman Islands, Roller .... Alles reibungslos verlaufen und zu unserer vollsten Zufriedenheit! Hier kann man im Vergleich zum Hotel sehr viel Geld sparen!


Zimmer
  • Sehr gut
  • Wir hatten eine Palm Villa, welche uns wirklich überzeugt hat. Größe, Ambiente und Ausstattung waren einfach top! Sauberkeit war nicht optimal, aber damit konnten wir leben!


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Wir hatten nur ÜF gebucht und können daher auch nur das Frühstück bewerten. Vorab müssen wir sagen, dass wir Langschläfer sind und regelmäßig erst gegen 10 Uhr frühstücken waren. Zu dieser Uhrzeit herrschte immer schon eine Aufbruchsstimmung. Das Buffet wurde nicht mehr nachgefüllt und es wurde sogar teilweise schon abgebaut. Ich denke, wenn man Frühstück bis 10.30 Uhr anbietet, dann sollte auch bis 10.30 Uhr das komplette Buffet verfügbar sein! Auch die Qualität und Abwechslung der Speisen fanden wir nicht wirklich gut! Auch hier müssen wir das Thema Freundlichkeit nochmal ansprechen! Eine Begrüßung am Morgen oder ein Lächeln waren nicht die Regel! Es wurde eher darauf Wert gelegt und für irgendwelche abendlichen Veranstaltungen zu Gewinnen (Dinner am Strand usw...).


    Service
  • Eher schlecht
  • Freundlichkeit war teilweise wirklich unterirdisch! Dies war unser dritter Thailand Urlaub und in allen anderen Hotels war das Thema meilenweit besser! Teilweise kamen wir uns echt unerwünscht vor! Die Zimmerreinigung war auch verbesserungswürdig! Generell war das Thema Zimmerservice sehr dürftig. Aus anderen Hotels kannten wir z.B. kleine Aufmerksamkeiten wie frisches Obst oder auch mal ein paar Blumen auf dem Zimmer. Selbst der in Thailand übliche (in allen bisherigen Hotels außer dem Beyond erlebt) "Closing Service" - Richten der Betten sowie zuziehen der Gardinen - wurde nicht gemacht! Es kam einmal am Tag ein Zimmerservice, welcher kurz geputzt hat und die Getränke aufgefüllt hat! Uns wurde bei der Anreise ein Zimmer direkt neben der Baustelle zugeteilt! Ganztägiger Baulärm und ein Weckdienst in Form von Baggern und Hämmern war die Folge! Am nächsten Morgen haben wir uns natürlich gleich beschwert und haben zum Glück ein neues Zimmer bekommen! Allerdings ist kein Wort der Entschuldigung gefallen! Für ein Hotel in der Preis- und Sterneklasse unserer Meinung nach ein Armutszeugnis. Es wird mit Vollbelegung argumentiert, aber wieso vermietet man alle Zimmer zum Normalpreis, wenn man weiß, dass manche Zimmer durch die Baustelle beeinträchtigt sind?


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Das Beyond Resort liegt relativ abgelegen zum nächsten Ort. Dies sollte man auf jeden Fall bei der Auswahl beachten!!!!! Mit Taxi oder Shuttlebus haben wir one-way ca. 15 Minuten nach Khao Lak Center benötigt. Zum Flughafen nach Phuket sind wir ca. 1,5 Stunden gefahren! Restaurants haben findet man vor dem Hotel an der Hauptstraße sowie am Strand, können wir nur empfehlen, da man hier ein super Preis-Leistungs-Verhältnis hat und die Speisen wirklich klasse schmecken. Wir sind auch regelmäßig nach Khao Lak Center gefahren, was via Taxi 300 Baht oder via Hotel Shuttle 120 Baht/pro Person gekostet hat. Kleiner Kritikpunkt am Hotel: Das Shuttle war in vielen anderen Resorts inklusive !!! Der Strand ist direkt am Hotel und ist wirklich erste Klasse !!! Der Strand ist nicht überlaufen, kilometerlang und das Wasser ist echt super!


    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Der Pool ist schön aber nichts besonderes! Das Personal am Pool gibt sich Mühe und versucht wo es geht zu helfen! Das Thema Handtücher war auch ein Problem! I.d.R. waren diese erst Mittags gegen 12-13 Uhr verfügbar! Wär davor Handtücher benötigt hat, musste ein altes vom Vortag nehmen oder sich mit einem Handtuch zufriedenstellen, welches täglich auf das Zimmer gelegt wurde! Allerdings waren die Liegen teilweise so heiß, dass die eigentlich unmöglich war!


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im November 2014
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Patrick
    Alter:26-30
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Hallo Patrick danke fuer Ihre Review. Leider hat sich die Bauerei nach starken Regenfaellen im September und Oktober bis Anfangs Dezember hineingezogen. Tut mir sehr leid dass sich unsere Mitarbeiter nicht von Ihrer besten Seite gezeigt haben, normalerweise lese ich nur tolle Berichte ueber meine Leute. Ich wuensche Ihnen tolle Feiertage Robert Frei, GM & The BRKL Team