Hotel ist insgesamt abgewohnt, Zimmer werden nicht immer genutzt, schmutzige Handtücher bei Anreise Tag auf unserm Zimmer. Wc Sitz locker usw. Lage vom Hotel gut. Frühstück u. Abendessen ganz gut.
- ZimmergrößeEher schlecht
- SchlafqualitätSchlecht
- SauberkeitSehr schlecht
Bett war zu hart, Kissen hart. Zimmer abgewohnt.
- EssensauswahlGut
- GeschmackEher schlecht
Ambiente beim Essen
- Badeanzug & Flip-Flops
Essen ganz gut, und abwechslungsreich
- DeutschkenntnisseEher gut
Erlebnistipps erhalten
- Nein
Bester Service
- Rezeption
Etwas zurückhaltend und unfreundlich
- Lage für SehenswürdigkeitenGut
ÖPNV-Erreichbar
- Ja
Parkplätze in der Nähe
- Ja
Gegenüber vom Hotel ist eine Bushaltestelle
Liebe Sabine & Michael, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns, dass Ihnen unsere Lage sowie das Frühstück und Abendessen gefallen haben. Gleichzeitig bedauern wir sehr, dass wir Ihre Erwartungen in anderen Bereichen nicht erfüllen konnten. Ihre Anmerkungen zur Sauberkeit, zum Zustand des Zimmers sowie zum WC-Sitz werden wir an unser Housekeeping- und Technikteam weiterleiten, damit diese Punkte überprüft und verbessert werden können. Es tut uns außerdem leid, dass Sie unseren Service als zurückhaltend empfunden haben. Unser Team ist stets bemüht, allen Gästen einen freundlichen und aufmerksamen Service zu bieten. Wir hätten es sehr geschätzt, wenn Sie die Rezeption während Ihres Aufenthalts über die genannten Mängel informiert hätten. So hätten wir die Möglichkeit gehabt, diese umgehend zu beheben und Ihren Aufenthalt angenehmer zu gestalten. Mit freundlichen Grüßen, BG Hotel Java Team
