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Gabi (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Freunde • August 2019 • 1 Woche • Strand
Urlaub mit doch leider einigen Mängeln
3,0 / 6

Allgemein

Wer Erholung sucht, entspannt zum Essen gehen möchte, ist dieses Hotel nicht geeignet. Es gibt zwar Möglichkeiten über die 18+ Bereiche, doch diese sind begrenzt und leider auch immer belegt. Die Anlage ist schön gebaut, kein Hochhauscharakter, liegt an einer wunderschönen Bucht..... trotzdem fehlt doch einiges für einen vollkommenen entspannten Urlaub. Die Anlage ist doch eher für Familien mit Kindern geeignet.... Es gibt keinen gesonderten Pool zum SCHWIMMEN, nur ein Whirlpool beim Cliff 18 + und ein Pseudopool ( viel zu klein), ebenfalls beim 18+ Bereich. WLAN Netz, unterirdisch. Gratis nur im Hotel Rund um den Empfangsbereich , ansonsten heißt es bezahlten 18,00 € die Woche und trotzdem nur bedingt einsetzbar, je nach Gerät. Trotz AI, für den Tresor auf dem Zimmer muss man ebenfalls bezahlen.


Zimmer
  • Eher gut
  • Unser Zimmer war sehr klein und einfach eingerichtet. Der Balkon war zweckmäßig, ohne Meerblick. Das Badezimmer ist ebenfalls klein und zweckmäßig. Wir haben sehr gut geschlafen und das ist ja auch das wichtigste. Darum auch die 4 Sterne. Bitte keinen Luxus erwarten, dann wird man auch nicht enttäuscht.


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Die Atmosphäre im Speisesaal ist grauenhaft. Kalt, laut, hektisch. Im 18+ Bereich schon wesentlich angenehmer, doch hier einen Platz zu bekommen, war mit sehr viel Glück verbunden. Auch gab es zum Teil Wartezeiten um überhaupt am Abend in den Speisesaal zu kommen, weil alle Tische besetzt waren. Ich habe noch nie im Urlaub so kurze Zeit gefrühstückt. Es machte einfach keinen Spaß, schnell rein und wieder raus. Der Cappuccino aus dem Automaten, nicht genießbar, da gesüßter Milchschaum. Ansonsten fanden wir, findet man immer was am Buffet. Bei 8 Urlaubstagen durchaus machbar, 14 Tage hätte ich hier nicht bleiben wollen. Erwähnenswert und wirklich sehr schön und schmackhaft, war das Abendessen unten am Strand. Als AI-Gast kann man sich hier 1 x wöchentlich einen Tisch reservieren lassen. Klasse, tolles Ambiente, gutes serviertes Menü. Das kommt man doch gleich in Urlaubsstimmung. Ab 15:00 Uhr kann man sich an der Bar am Pool auch von der Salate, Burger usw. bestellen. Diesen Service fanden wir super! Beim Cliff ( wunderschön mit Blick auf´s Meer) 18+ Bereich, haben wir die Öffnungszeiten der Bar nicht verstanden. Vormittags 2 Stunden, Nachmittags 2 Stunden ?


    Service
  • Eher schlecht
  • Check in grauenhaft! So im Urlaub anzukommen, vermiest einem doch einiges. Von Freundlichkeit keine Spur. Als Nummer abgearbeitet, kein Gepäckservice, keinerlei Erklärung. Es wird einem ein Zettel in die Hand gedrückt, kurz erklärt wo sich das Zimmer befindet.... und dann war es das. Auf unsere Frage, wo wir das Gepäck kurz unterstellen können, weil wir gleich zum Essen gehen wollten, wurde uns mit dem Finger ein Zimmer gezeigt, dass komplett überfüllt war mit Koffern und nicht verschlossen. Die Bitte an der Rezeption um zusätzliche fünf Kleiderbügel wurde notiert, erhalten haben wir diese nie. Leider muss ich bemerken, dass die weiblichen Rezeptionsdamen ( bei uns am Vormittag anwesend), sehr unfreundlich und inkompetent rüber kamen. Ein Lächeln wäre vielleicht auch mal angebracht gewesen. Am Abend waren es immer zwei Herren, die zum einen auch DEUTSCH sprachen, sehr lieb, freundlich und bemüht waren. Die deutschsprechende Geschäftsführerin war ebenfalls sehr freundlich und bemüht. Das Personal an der Bar ( Pool) ist leider total überfordert, da diese komplett unterbesetzt war. Auf ein Getränk 15 Minuten zu warten, keine Seltenheit. Beim Personal im Speisesaal das gleiche Spiel, Unterbesetzung, Hektik, Stress. Auch hier sehr lange Wartezeiten auf Getränke zum Essen.


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Die Anlage liegt im Norden, quer über die Insel. Unser Bustransfer vom Flughafen zur Anlage ( es wurden etliche Hotels vorher angefahren) dauerte sage und schreibe 2 Stunden. Ein Mietwagen ist hier sicherlich angebracht. Wer nach Ibiza-Stadt möchte, ist mit dem Taxi ca. 45,00 € (einfache Fahrt) los. Es gibt schöne Buchten in der unmittelbaren Umgebung. Die Lage ist ruhig und die Anlage liegt an einer wirklich wunderschönen kleinen Bucht. Keine Sonnenschirme oder Sonnenliegen vorhanden. Das Wasser ist der Traum. Leider konnten wir bei unserem Aufenthalt im August, an fünf Tagen nicht in´s Wasser wegen Quallen.


    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Öffnungszeiten vom Fitnessstudio ab 10:00 Uhr, viel zu spät. Schwimmen nur an einem Pool möglich, geöffnet ab 8:00 Uhr, hier muss man sich beeilen, von 8:00 bis 9:00 Uhr kann man eigentlich ganz entspannt im Pool schwimmen, groß ist er allerdings nicht. Ab 9:00 Uhr komplett von Familien/Kindern belagert. Wer im Meer schwimmen möchte, super, tolles Wasser, mega Bucht... nur bei uns an 5 Tagen nicht möglich, da Quallen im Wasser. Die Angebote vom Hotel am Strand wie z.B. stand up paddle nur für 15 Minuten gratis, ansonsten heißt es bezahlen. Es gab täglich Entertainment, dass können wir nicht beurteilen, daran haben wir nicht teilgenommen.


    Preis-Leistung
  • Eher gut

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Freunde
    Dauer:1 Woche im August 2019
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Gabi
    Alter:51-55
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Gabi, wir bedauern außerordentlich, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllt haben. Wir danken Ihnen sehr für Ihre Kritik und verbinden dies mit der Zusage, dass Ihre Hinweise ernsthaft aufgenommen und in Maßnahmen umgesetzt werden, sodass derartige Fehler nicht mehr vorkommen. Selbstverständlich sind wir ein Hotel, in dem alle Gäste herzlich aufgenommen und willkommen sind. Dass Sie diesen Eindruck nicht hatten, trifft uns sehr und stimmt uns außerordentlich traurig. Wir würden es sehr bedauern, wenn Sie uns nicht mehr besuchen möchten und uns somit die Gelegenheit nehmen zu zeigen, dass wir unsere Gäste zufrieden stellen können. Mit den besten Grüßen aus Ibiza A.Richter