BG Tonga Tower Design Hotel & Suites

Wir waren leider sehr enttäuscht! Bei unserer Ankunft gegen 9h morgens wurden wir darauf hingewiesen das wir in ca. einer Stunde unser Zimmer beziehen dürften. Aus dieser Stunde und etlichen nachfragen UNSERERSEITS konnten wir dann endlich 4 Stunden später ins Zimmer. An der Rezeption wurde uns ein Umschlag mit den nötigsten Informationen in die Hand gedrückt und wir waren auf uns alleine gestellt. infos zum Safe, Budget für Getränke auf den zimmerKarten usw. musste selber hinterfragt werden. Beim Betreten des Hotelzimmers fiel direkt auf, dass das Bad nur mit einer Glaswand vom restlichen Zimmer abgetrennt ist. Die Glastür konnte nicht richtig geschlossen werden. Intelligenter Weise wurde sogar noch ein ganz Körper Spiegel direkt gegenüber der Toilette im Zimmer aufgehangen, womit man sich im Bad komplett beobachtet fühlt. Das restliche Zimmer war von der Aufteilung her in Ordnung. Leider war der kleine Kühlschrank dauerhaft defekt, was im nach hinein auch nie behoben wurde. Der deckenventilator war auch kaputt, wurde jedoch repariert. Es gibt kein richtiges Bettgestell. Nur eine große Holzplatte auf der 2 Matratzen aufgelegt sind die sich dauernd bei den kleinsten Bewegungen verschieben. Trotz komplett modernisierter sanitären Anlagen sind schon große Gebrauchsspuren zu erkennen. Was wohl aber auch mit der Reinigung bzw. Pflege der Armaturen etc. zu tun hat. Die Dusche war extrem verkalkt und schon in den Ecken schwarz, was bei einer so neuen Einrichtung nicht sein darf. Das Waschbecken war nicht gereinigt, genauso der Spiegel und der Wasserhahn. Habdwaschseife war nicht vorhanden, nur ein kleines versifftes Tablett mit gebrauchten Shampoo proben. Auffällig und extrem eklig waren die vielen Haare der Vorgänger oder Putzfrauen! Diese fanden sich zu allem Übel auch im bett wieder! Die Reinigung ist wirklich noch verbesserungsfähig. Nun zum Essen. Von einem 4 Sterne Hotel hätten wir wirklich viel mehr erwartet. Lieblos angerichtet und kaum Abwechslung + minderwertige Produkte. Die Servicekräfte im Speisesaal sind total überfordert. Es Werden Bestellungen einfach nicht erledigt, Geschirr nicht abgeholt oder erst gar nicht für die nächsten Gäste eingedeckt. Leider hat es auch viel zu lange gedauert bis Speisen neu aufgefüllt wurden. Morgens hat man teilweise 20 min auf die nächsten brötchen gewartet. Massenabfertigung ist in diesem Hotel wirklich zutreffend. Zu viele Menschen, zu viel Chaos und vor allem zu wenig Organisation in allen Bereichen! Unser Zimmer befand sich im 13. Stock, somit waren wir an die Fahrstühle gebunden. Dort gab es immer ewig lange Wartezeiten und Gedränge. Am Tag der Abreise mussten wir um 11h aus dem Zimmer raus. Der Transfer zum Flughafen startete aber erst nach 16h, daher mussten wir uns stundenlang mit unserem Gepäck in der Lobby aufhalten. Solche Situationen könnte man sicherlich anders regeln. Abschließend konnte das Hotel unsere Erwartungen nicht erfüllen. Ein überfülltes Hotel mit vielen Mängeln - daher der Erholungsfaktor = 0.

Beliebte Aktivitäten

• Kultur & Erlebnis
• Ausgehen & Nightlife