BG Tonga Tower Design Hotel & Suites

Zimmer waren ausreichend groß und hell; Bad roch muffig bzw. nach Fäkalien. Wir hatten keine feste Duschabtrennung, sondern einen (zu kurzen) Duschvorhang, deshalb Boden um die Duschwanne immer nass. Schrank viel zu klein (zu flach), bei normaler Bügelbreite klemmen die Schiebetüren; eingebauter Safe ohne Schloss! Ärgerlich war, dass es außer dem zu kleinen Schrank so gut wie keine Möglichkeit (Schubladen, Regal, Haken) gab, was zu verstauen oder aufzuhängen. So musste Vieles offen auf Schreibtisch und Nachttisch liegen bleiben.

Gesundheitsrisiko durch krasse Hygienemängel, die trotz mehrfachem Hinweis (Rezeption) nicht abgestellt wurden. Mitarbeiter des Restaurantpersonals fassen teils SÄMTLICHES BESTECK vorne anstatt am Griff an, nachdem mit selbiger Hand und Putzlappen Tisch, -Set und u.a. Stühle von Resten der Vorgänger gereinigt wurden. Gesundheit der Gäste wird so zum Glücksfall! Sowas geht einfach gar nicht! Personal im Restaurant wirkte sehr gestresst und zuweilen unmutig, da wurden direkt neben dem Gast beim Abräumen der Tische schonmal Geschirr und Gläser in den Wagen gepfeffert, dass ein unerträglicher Geräuschpegel entstand. Personal in den Bars war überwiegend sehr freundlich.

Rezeption: Unsere Hinweise auf die gravierenden Hygienemängel im Restaurant wurden zwar offensichtlich von der Rezeption direkt weitergegeben, fruchteten aber offensichtlich in keinster Weise! Insbesondere die eine Mitarbeiterin war zunächst eher in einem anderen Restaurantbereich eingesetzt, ihre "unsensible" Arbeitsweise setzte sie jedoch unverändert fort. Für Terminnachfragen im SPA wird man auf eine Tel.Nr. verwiesen, anstatt Termin zu erhalten. Ansonsten wurde die Frage an der Rezeption nach dem Abendmarkt im Nachbarort bejaht, dort angekommen, gab es einen solcher aber nicht.

Nur erwartete Kosten

• Ja