BG Tonga Tower Design Hotel & Suites

Der erste Eindruck war sehr gut. Das Zimmer war sauber, modern und schön eingerichtet. Auch die komplette Hotelanlage war sauber, schön und groß. Allerdings würden wir wenig herzlich in Empfang genommen, mussten mehrere Stunden auf unser Zimmer warten, was an und für sich kein Problem gewesen wäre, wenn wir eine Möglichkeit gehabt hätten, uns vor Ort im Hotel etwas zu trinken/essen zu kaufen. Erst durch die Kulanz der Rezeptionistin war das letztlich möglich. Und auch die Zeit die uns gesagt wurde, ab der wir ins Zimmer hätten gehen können, wurde zwei Mal überschritten... etwas schlechter Start, aber bis dahin wirklich verzeihlich. Organisatorische Diskrepanzen kann es nun mal immer geben.

Das Zimmer war super ausgestattet. Ein großes Bett, riesiger Kleiderschrank, Schreibtisch mit Stuhl, Safe, geräumiges Bad mit Föhn und dazu ein wirklich großer Balkon. Wir haben uns generell wohl gefühlt. Allerdings war es bis zu den späten Stunden oft noch ziemlich laut und die Klimaanlage funktionierte nicht, weshalb wird mit offenem Fenster schlafen mussten. Und die Betten verfügen über keine Lattenroste, d.h. die Matratzen lagen auf einem Brett, was den Schlaf den kompletten Urlaub über erheblich einschränkte.

Die Gerichte sind an jedem Abend anders. Auch einige Gerichte zum Frühstück variieren täglich, was wirklich ansprechend ist. Auch gibt es eine extrem große Auswahl an verschiedenen Komponenten. 4-5 Beilagen, verschiedene Fleisch- und Fischgerichte, Desserts und Vorspeisen ohne Ende und sogar die Brotauswahl war riesig. Ja - das ist super - allerdings hat wirklich alles, bis auf ganz wenige Gerichte, schlecht geschmeckt. Keine Gewürze oder Salz, trocken, zerkocht, zu ölig... klingt jetzt mäckelig, so ist es aber gar nicht gemeint. Man kann es fast verstehen: bei dieser Fülle an Gerichten ist eine adäquate Qualität gar nicht möglich. Also von der Warte aus sogar noch recht passabel alles in allem. Aber für uns war es einfach nichts. Ab Tag 3 sind wir dann lieber essen gegangen. Außerdem gab es immer wieder Probleme mit dem Service, das vermieste es uns dann einfach vieles.

Der Service war generell okay. Außer bei der Sauberkeit der Zimmer (die war wirklich hervorragend!), waren viele Mitarbeiter gefühlt gestresst und wenig hilfsbereit. Vor allem der Platzanweiser im Restaurant war uns gegenüber oft unfreundlich (oder wir haben die spanische Herzlichkeit falsch verstanden). Auch die Kellner wirkten gestresst und ausgelastet, weshalb wir an manchen Abenden keine Getränke bekamen (bzw sie uns dann eben problemlos an der Bar selbst besorgt haben). Durch die unzähligen Gäste konnten aber auch die Tische oft nicht abgeräumt werden, was im Außenbereich Vögel (sogar Möwen) anlockte und einfach unhygienisch wirkte. An der Rezeption half man uns oft - manchmal aber auch mit einer etwas pampigen Antwort.

Die Fahrt zum Hotel war lang. Dadurch, dass wir noch alle anderen Hotels zuvor abgeklappert hatten, saßen wir letztlich über 2h im Bus. Das Hotel befand sich direkt an einer vielbefahrenen Straße, bis zum Strand war es auch ziemlich lang (ca. 8-12min Fußweg), was uns nicht so gefallen hat. Das nächste Mal würden wir ein am Strand näher gelegenes Hotel wählen. Generell hatte man das Gefühl, dass die Hotelanlage vom Rest der Umgebung (Straßen,...) abgesondert war. Innerhalb war alles super, verließ man das Hotel, war es etwas dreckig und unschön.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Da gab es jede Menge. Ob Pool (indoor/outdoor), Tennis, Yoga, Wellness, Spielcenter, Animation,... gab es richtig viele Angebote. Das war klasse, allerdings haben wir selbst nur wenig davon in Anspruch genommen.