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Ursula (71+)
SchweizAus der Schweiz
Verreist als Paar • April 2017 • 2 Wochen • Strand
Müsste einiges geändert werden
3,0 / 6

Allgemein
  • Behindertenfreundlichkeit
    Eher schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Wir hatten einen Bungalow direkt am Pool mit sich aufs Meer. Der Room Service war ausgezeichnet. Rezeption ebenfalls. Rund um den Pool wurden täglich die heruntergefallenen Blätter zusammengewischt. Die Tische und die Plastikmatten der Liegestühle wurden leider nie abgewischt. Das Restaurant liess viel zu wünschen übrig. Es lag an der Aufmerksamkeit des Personals, welches sich lieber unter sich unterhielt und am lieblosen einerlei des Sortiments. Die Sauberkeit liess auch zu wünschen übrig. Jetzt hätte ich noch ein Anliegen welches Ihren Bereich betrifft: Bei unserer Ankunft stand niemand mit einer Karte Sonnenklar/BigXtra da. Wir haben uns dann an eine Dame von FTI gewandt. Nach einem Telefonat kam sie zurück und sagte, dass in ca. 20 Min. ein Chauffeur kommen werde. Das nach über 20 Std. unterwegs und bei sintflutartigem Regen. Im Hotel angekommen war von der Reiseleitung keine Nachricht für uns hinterlegt. Anderntags fanden wir einen kleinen Ordner mir der Aufschrift BigXtra, darin 2 Fotos mit entsprechender Handynummer (während der Geschäftszeiten). Kein Umschlag mit Mitteilungen betr. Informationen etc., nichts. Auch für die Bestätigung unserer Flüge nach Hause mussten wir uns selbst bemühen.


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Schlecht
    • Essensauswahl
      Schlecht
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im April 2017
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Ursula
    Alter:71+
    Bewertungen:1