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Ideal Betül (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Freunde • Juli 2022 • 3-5 Tage • Strand
Luxus pur mit Mängeln im Service
6,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut

Das Hotel ist in allen Belangen luxuriös und extravagant. Der Service (Frühstück) nicht. Sauberkeit oberste Priorität.


Zimmer
  • Sehr gut
  • Ich gehe niemals ohne Badeschuhe in Duschen. Hier waren die Zimmer derart hervorragend sauber, dass ich ohne Bedenken ohne Schuhwerk duschen konnte.


    Restaurant & Bars
  • Sehr gut

  • Service
  • Eher schlecht
  • Insbesondere beim Frühstücksservice zeigten sich große Makel. Ein Service mit Mängeln, der für dieses Luxushotel einfach nicht passend ist: Das Servicepersonal war sehr unorganisiert und unstrukturiert. So musste man mehrmals Getränke, wie zum Beispiel Tee bestellen. Beim dritten Mal fragte ich, wie oft man denn bestellen müsse, bis man etwas bekomme. Dann ging es zügig. Beim Frühstücksbüfett wurden Omelette beziehungsweise Spiegelei frisch zubereitet. Jedoch auch hier zeigte sich, dass man etliche Male bestellen muss, um das Gewünschte zu bekommen. Der bestellte Orangensaft kam auch erst nachdem wir zu Ende gefrühstückt hatten. Das leere Geschirr stapelte sich teilweise. Es verwundert doch, da ausreichende Servicekräfte vorhanden waren. . Auch an der Bar abends wurde etliche Zeit auf Getränke gewartet. Man hatte im übrigen den Eindruck, dass der Barkeeper sich ein kleines Nickerchen gegönnt hatte. Der Service am Strand war sehr gut. Das Personal war sehr freundlich. Die Rezeption konnte oder wollte nicht bei meiner Anfrage der Transferzeit helfen. Mehrmals habe ich nachfragen müssen. Letztlich habe ich das Problem selber lösen müssen. Zu bedenken ist, dass es sich bei diesem Hotel eben nicht um ein Massenhotel, wie in typischen Touristengebieten, sondern um ein Hotel der Extraklasse handelt. Hier ist dementsprechend ein fachlich kompetenter Service zu erwarten


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Der Strand ist sehr sauber. Die Liegen ebenfalls.


    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Ich habe keine wahrgenommen.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gut
    Infos zur Reise
    Verreist als:Freunde
    Dauer:3-5 Tage im Juli 2022
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Ideal Betül
    Alter:46-50
    Bewertungen:8
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Frau Betül Ideal, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihre Bewertung auf Tripadvisor abzugeben. Die einmalige und atemberaubende Hotel -Architektur ist eine Augenweide im Alaçatı. Die Natur und das Wetter lockt Weltweit Windsurfer und Sonnenanbeter. Die Hotel Zimmer sind hochwertig möbliert und in den Küchen werden nur sehr hoch wertige Produkte verwendet. Bezüglich dem erwähnten schwachen Service, möchten wir Ihnen mitteilen dankend, dass wir die nötigen Maßnahmen ergreifen. Mit freundlichen Grüßen, Biblos Management