Bieno Club Venüs Hotel &Spa

Wir sind nicht wirklich pingelig,aber 4 Sterne kennen wir anders. Zum ersten mal haben wir ein Hotel erwischt wovon wir enttäuscht wurden und wir können die Weiterempfehlungsrate nicht nachvollziehen. Venüs ist ein kleineres Hotel was auf den ersten Blick einen guten Einduck hinterläßt. Das das Hotel alt ist, haben wir im Vorfeld gewußt, leider bekamen wir die allterserscheinungen in unserem Bad zu spüren. Es roch sehr stark nach Urin. Trotz Bemühung des Personals konnte das Problem dennoch nicht behoben werden. Die Anlage ansich war schön anzusehen. Die Sauberkeit des Geschirrs und derGläser/Becher ließ sehr zu wünschen übrig....Viel zu oft (für 4 Sterne) hatte man nicht richtig gereinigtes Besteck oder noch mit Lippenstift versehende Gläser/Becher bekommen. Ärgerlich, das man nach dem auschecken des Zimmers, auch die All inklusiv Leistungen enden, obwohl man sich noch 4 Stunden in dem Hotel befindet. Das empfanden wir als unverschämt. Für 5.- (was nicht die Welt ist, aber für ein 4 Sterne Hotel untypisch) pro Person konnte man sein Bändchen behalten und bis zur abholung Essen und trinken. Weniger Gastfreundlich... Wenn das Hotel nächstes Jahr renoviert ist (weshalb es die Wintermonate geschlossen ist), ist es vielleicht einen Versuch wert es nochmal auszuprobieren. Unser Urlaub hat seinen Zweck erfüllt, wir sind erholt. Das Hotel hat einfach den hohen Erwartungen (speziell wegen der Weiterempfehlung) nicht unseren Vorstellungen entsprochen.

Die Zimmer sind sehr klein. Mit dem Beistellbett neben mir, konnte ich auf dieser Seite das Bett nicht wirklich verlassen, also sehr eng. Die Matratze auf dem rollenden zusammenklappbaren Bett, nicht wirklich Rückenfreundlich. Die Balkontür wäre ohne großes Hinderniss mit einer Karte zu öffnen gewesen.

Essen ist geschmackssache. Uns hat es geschmeckt. Auch im Restaurant waren alle sehr freundlich. Man mußte frühzeitig da sein um einen angenehmen Platz zu ergattern, aber auch das ist Ansichtssache. Leider hat auch hier die Sauberkeit des Geschirrs und Bestecks keinen bleibenden Eindruck hinterlassen...

Das Personal war immer sehr freundlich. Da bedarf es keiner Beschwerde. Die Animateure waren sehr bemüht, Kinderfreundlich und immer gut drauf. Man konnte sich mit jedem unterhalten, also Fremdsprachkenntnisse waren vorhanden. Unser Zimmer haben wir immer sauber aufgesucht. Beschwerden wurden ernst genommen und sich schnell um eine Abhilfe bemüht. Unsere Klima spuckte Eis und kühlte nicht richtig. Am Abend lief alles bestens. Also Freundlichkeit und Bemühung den Gästen alles Recht zu machen, war stets gegeben.

Der Strand befand sich etwa 10 Geh-Minuten vom Hotel entfernt. Für Strandgänger vielleicht lästig, aber durch die vielen Geschäfte war es eher wie eine Einkaufspassage. Der Strand ansich war in Ordung. Wir waren nur 1x da, sonst haben wir uns am Pool aufgehalten. Untypisch empfanden wir auch, das man bei All inklusive Leistung, die Auflagen seperat bezahlen mußte. Montags gibt einen Basar in der Nähe (Manafgath) den kann man sich antun, wenn man ein wenig shoppen möchte.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Sportangebote haben wir nicht genutzt. Unterhaltung am Pool... ähnlich wie in den meisten Hotels. Auch hier streiten sich die Geister. Für uns war es ok. Die Snacks an der Poolbar hätten vielleicht auch mal routieren können bzw die ausgeschriebenen Snacks in der Hoteleigenen Broschüre gab es gar nicht. Aber alles Ansichtssache und muß jeder für sich entscheiden was er mag. Internetzugang gabe es und WLan war kostenlos. Der Pool war teilweise zu klein für die vielen Gäste. Der Pool mit den Rutschen lag leider auf der anderen Seite des Hauptpools. So war man gezwungen mit dem Kind dort hin zu gehen um es beaufsichtigen zu können. Dort befanden sich aber zu wenig Liegen... Der Spielplatz ließ es nicht zu seine Kinder bedenkenlos dort spielen zu lassen da die meisten Sachen sehr rostig waren und scharfkantig.