Bieno Club Venüs Hotel &Spa

Das Hotel ist nicht mehr das Neueste. Die Anlage an sich ist gepflegt und trotz der mehr als 200 Zimmer macht sie einen eher gemütlichen Eindruck. Im Foyer sind 2 recht ordentliche Rechner mit Internetzugang für 1 €/30Min.. Es gab jeden Tag mehrmals Stromausfall, allerdings immer nur für max. 30 Sekunden. Direkt im Hotel gibt es einen Juwelier und einen Bilderservice. Es gibt einige Zimmer, die zum Pool und der Showbühne hin ausgerichtet sind und da bekommt man bis ca. 01:00 Uhr die volle Dröhnung. Ausflüge nicht bei der Reiseleitung buchen, sondern eher außerhalb. Ich hatte z.B. bei der Reiseleitung eine Quad-Safari für 45,-€ gebucht. Bei der Safari habe ich dann erfahren, dass die anderen Teilnehmer zwischen 25,- und 49,- € für genau das Selbe bezahlt haben.

Die Zimmer sind sauber, es gibt täglich frische Handtücher wenn man möchte und es ist alles da was man braucht (TV, Telefon, Fön, Safe, Kühlschrank). Der Kühlschrank, genauso wie die Klimaanlage, geht allerdings nur, wenn man sich im Zimmer aufhält und den Schlüsselanhänger in die "Stromfreischalteinrichtung" neben der Eingangstür steckt. Es gibt mehrere deutschsprachige Programme. Die Zimmer sind ziemlich "hellhörig".

Es gibt keine klimatisierten Speiseräume. Die begehrten Plätze im Innenhof im Freien oder auf der Terasse sind sehr schnell besetzt und es bleibt dann nur noch der sehr warme Speiseraum. Das Essen ist sehr gut und auch abwechslungsreich, allerdings nicht unbedingt landestypisch. Obwohl man bis 21:30 essen könnte wird ab 20:00 Uhr kaum mehr nachgelegt. Auf Nachfragen erhält man dann die Antwort: "finish". Am Strand gab es Mittags die ganze Woche das Gleiche. Spagetti, Tomatensauce, Hackfleischküchle, Pommes und diverse Salate.

Der Service im Hotel war der schlechteste, den ich je erlebt habe. Ich wurde in der ganzen Woche Abends nicht ein einziges Mal gefragt was ich trinken will. Ich musste die Kellner immer zum Teil mehrmals heranwinken um bestellen zu können. War ein Glas leer wurde es zwar von einem Abräumkellner weggeräumt, aber das nächste musste ich dann wieder beim anderen Kellner aktiv ordern und auch hier zum Teil mehrmals für ein einziges Glas Wein. Die Tische wurden auch nur ein einziges Mal eingedeckt. Der erste der an einen Tisch kam hatte eine Stoffserviette und Besteck. Für alle die den Tisch danach benutzt haben gab's dann keine Serviette mehr und vielleicht ein einzelnes Messe oder ne Gabel oder auch gar nichts. Es fing schon an bei der Ankunft an. Ich war kurz vor 21:00 Uhr im Hotel. An der Rezeption war ich in 2 Minuten abgefertigt und ich wollte mich fast schon für die Störung entschuldigen. Auf dem All In-Zettel habe ich dann gelesen, dass es Abendessen bis um 21:30 gibt. Ich bin dann gleich auf die Suche nach dem Speisesaal gegangen und habe erst gedacht ich sei falsch, weil da kein Besteck und nichts mehr auf den Tischen war. Ich habe mich dann am Büffet mit Teller, Besteck und Essen versorgt - die Kellner haben mich ignoriert - und gegessen. Um 21:30, ich war noch in den letzten Zügen beim Essen, schalten die doch glatt das Licht aus! Auf meine freundliche Frage nach dem Grund erhielt ich die Antwort: "Finish, Feierabend". Nach einem verblüfften Blick meinerseits kam ein Schulterzucken und der Kellner ist weggelaufen. Als ich an einem anderen Tag auf eine Bootsfahrt gehen wollte, sollte ich um 06:50 Uhr abgeholt werden. Frühstück gibt's ab 07:00 Uhr. Ich habe dann am Vorabend an der Rezeption nach einem Frühstückspaket gefragt (kann man an Vorabend bestellen). Dort hieß es dann man könne schon ab 06:30 Uhr frühstücken und 20 Minuten müssten reichen, ich bekäme kein Frühstückspaket. Na gut. Am nächsten Morgen, ich war um 06:30 gerade dabei mir einen Kaffe zu holen, kam dann ein Kellner aus der Küche, sieht mich, tippt mit dem Finger auf seine Uhr und schreit: "Ey Chef, Frühstück ab sieben!". Ich habe ihm dann versucht zu erklären, dass ich auf einen Ausflug gehe und das mit der Rezeption abgeklärt hatte. Daraufhin wollte er dann meine Zimmernummer, er rief die Rezeption an, es wurde diskutiert, ich wurde nochmal nach meiner Zimmernummer gefragt, ich wurde an die Rezeption zitiert um dann nach 15 Minuten doch noch "die Erlaubnis" zu erhalten frühstücken zu dürfen. 5 Minuten später wurde ich dann abgeholt. Auf meine Beschwerde am Abend erhielt ich dann wieder ein Schulterzucken.

Die Lage des Hotels ist ok. Direkt am Hotel gibts ein paar Läden für die kleinen Notwendigkeiten wie Strandspielzeug, Medikamente, Zigarette etc.. Gegenüber ist eine Bowlingbahn mit Internetcafe. Die 500 m zum Strand sind nicht meiner Meinung nach nicht schlimm. Es geht an einigen Läden, Restaurants und Bars vorbei und man braucht je nach Tempo 5 - 10 Minuten. Dort gibt es auch ein kleines "Reisebüro" wo man Ausflüge buchen kann. Die sind dort erheblich billiger als bei der Reiseleitung. Die Dolmus-Verbindung nach Side oder Manavgat ist hervorragend. Man ist in 2 Minuten am "Haltepunkt" und ich habe nie länger als 2 Minuten gewartet.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Am Pool gibt es im Verhältnis zur Zimmeranzahl viel zu wenig Liegeplätze und es ist sehr laut. Am Pool sind die Auflagen für die Liegen inklusive, am (hoteleigenen) Strand kostet eine Auflage 1,50 € am Tag extra. Warum auch immer. Die Liegen stehen am Strand in mehreren Reihen (je 40 bis 50 Stück pro Reihe) nebeneinander unter einem mit Planen bespannten Stahlgestell. Sie stehen so dicht, dass sich die Lehnen links und rechts berühren. Ausweichen ist nahezu nicht möglich. Es gibt ein Volleyballfeld. Dusche und Toilette am Strand sind vorhanden und auch recht sauber. Parasailing, Jetski, Bananaboat, Windsurfing gibt es alles innerhalb von 200 m. Getränke gibt's am Strand All In, allerdings nur bis 17:00 Uhr. Um 16:59 heißt es dann: "finish". Die Animation ist ein echtes Highlight. Die Truppe um Fufu ist engagiert, talentiert, freundlich, sehr bemüht aber nicht aufdringlich - echte Spitzenklasse! Man merkt, dass die Mädels und Jungs ihren Job "leben". Schade, dass es am Strand keine Animation gibt.