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Hans-Joachim (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • April 2009 • 1-3 Tage • Stadt
Das freundliche 5-Sterne-Hotel an der Elbe
5,6 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Sehr gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Die Lage gegenüber der Altstadt bietet einen herrlichen Blick über Dresden. Der Weg über die Elbe wird abends mit der besseren Anbindung zur "Neustadt" ausgeglichen (z. B. gute Lokale/Restaurants). Ein unauffällig sehr gut agierendes Team im Hotel. Negativ: Als Starwood-Member hatten wir direkt gebucht. Auf der Webseite vergass man zu erwähnen, dass das Westin ein komplettes Nichtraucherhotel ist und man vergass auch, unsere E-Mail u. a. bzgl. eines Raucherzimmers zu beantworten. Die Rezeption entschuldigte sich und versprach, das Management zu informieren. Keine Reaktion - auch später auf Nachfrage: NICHTS. Super war der Raucherraum, ein am Innenhof liegender echter Clubraum - sprich gemütlich. Und auf Nachfrage konnten wir dort morgens auch einen Kaffee aus dem Frühstücksbereich bekommen. Es war dem Personal nicht nur eine Selbstverständlichkeit - es war freundlicher unkomplizierter Service. Ansonsten immer ein Zimmer mit Elbblick buchen. Der Blick über die Altstadt ist insb. abends/nachts einmalig.


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Sehr gut

    Service
  • Gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr gut

    Aktivitäten
  • Sehr gut
    • Freizeitangebot
      Gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistung
  • Eher gut

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im April 2009
    Reisegrund:Stadt
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Hans-Joachim
    Alter:46-50
    Bewertungen:14