Aus Deutschland- Zustand des HotelsSchlecht
- Allgemeine SauberkeitEher gut
Wir waren vom 26.12.-30.12.15 im Westin, leider sind wir sehr enttäuscht. Beim Checkin war alles noch in Ordnung, freundliches Personal und Kofferservice wurde angeboten. Dann ging es mit der Enttäuschung los, die Zimmer sind sehr abgewohnt, haben den Charme der 80er und im Bad sind Duschvorhänge. Das war alles noch zu ertragen und der Blick aus dem Fenster auf die Altstadt entschädigte.Jetzt die Katastrophe: Im Bett alles voll mit schwarzen nicht zu definierbaren HAAREN!!! Wir vermuten Tierhaare.Ich beschwerte mich an der Rezeption und verlangte eine komplette Reinigung des Zimmers, Frau A. Entschuldigte sich und versprach das alles in Ordnung zu bringen. Leider nicht wie sich herausstellt, das Bett war zwar neu bezogen, nur leider war das Zimmer immer noch verschmutz. Fazit: Nie mehr Westin, Preis/Leistung stimmt nicht für dieses Hotel
- ZimmergrößeEher schlecht
- SauberkeitSehr schlecht
- Ausstattung des ZimmersSchlecht
- Atmosphäre & EinrichtungSchlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischGut
- EssensauswahlEher gut
- GeschmackEher gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher gut
- Rezeption, Check-in & Check-outEher gut
- FamilienfreundlichkeitSchlecht
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungSehr gut
- Restaurants & Bars in der NäheGut
- FreizeitangebotEher gut
Beliebte Aktivitäten
- Kultur & Erlebnis
- Ausgehen & Nightlife
- Lage für SehenswürdigkeitenSehr gut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 3-5 Tage im Dezember 2015 |
| Reisegrund: | Stadt |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Sven |
| Alter: | 41-45 |
| Bewertungen: | 3 |
Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns Ihre persönlichen Erlebnisse nochmals mitzuteilen. Ich habe diese im gesamten Team besprochen. Wir wünschen Ihnen alles Gute. Beste Grüße aus Dresden, The Westin Bellevue Dresden Team, Johanna T.
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