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Rudolf (71+)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Dezember 2019 • 1-3 Tage • Sonstige
Schön gelegenes Hotel mit etlichen Defiziten
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Großes Hotel in baulich ansprechendem Zustand direkt am Elbufer der Neustadtseite - aber auch nur für geduldige, nicht sehr anspruchsvolle Gäste zu empfehlen, denn der Service ähnelt noch DDR-Standards.


Zimmer
  • Eher gut
  • standardmäßig, sauber, aber mit verschmutzten Fensterscheiben - kleines Badezimmer


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Frühstück in Ordnung, Speisen am Silvesterabend nicht angemessen: Vorspeise lauwarme Fischsuppe, Hauptgang: "Ochse im Maisfeld" - so schmeckte es wirklich. Dazu sehr laute Musik - passend zu einem Vereinsfest, aber nicht zu einem feinen Ball !


    Service
  • Schlecht
  • schlechte Organisation an der Rezeption; sehr lange Warteschlangen (Wartezeiten bis ca. 1/2 Stunde!), bestellte Zimmerkategorie war nicht mehr verfügbar - gleichwertiger Ersatz erst nach zweimaliger Reklamation, kein Empfangscoctail, kein Gepäckträger leere Minibar während des gesamten Aufenthalts


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Sehr günstig gelegen zu allen Altstadt-Zielen (nur über eine Brücke)


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im Dezember 2019
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Rudolf
    Alter:71+
    Bewertungen:102
    Kommentar des Hoteliers

    Hallo Rudolf, vielen Dank für Ihren Aufenthalt in unserem Haus und das hilfreiche Feedback. Wir bedauern, dass Sie die Organisation an unserer Rezeption als nicht zufriedenstellend wahrgenommen haben. Das ist bei uns unüblich und hing mit einer Systemumstellung zusammen, die natürlich nicht zu Ihrem Nachteil von statten gehen darf. Bitte geben Sie uns noch eine zweite Chance, das können wir besser! Herzliche Grüße, Ihr Bilderberg Bellevue Hotel Dresden