- Zustand des HotelsGut
- Allgemeine SauberkeitGut
Insgesamt bietet das Haus, was man von einem Hotel der angegebenen Kategorie erwarten kann; der "Canaletto-Blick" wird zu Recht gerühmt, das Zentrum ist zu Fuß gut erreichbar. Wirklich reichhaltig ist das Frühstücksbuffet, das Personal dort sehr aufmerksam. Andererseits: Sektflasche und -Kübel samt Serviette wurden vom Zimmerservice nicht weggeräumt. Die Badheizung war außer Betrieb, ebensowenig konnte die Klimaanlage reguliert werden(ob man 5° oder 25° einstellte, das Resultat war das selbe). Ergebnis: Am späteren Nachmittag war es im Bad deutlich kühler und damit temperaturmäßig angenehmer als im Zimmer selbst (Sonneneinstrahlung). Restaurant "Canaletto": Eine am Eingang stehende (wie sich später herausstellt) Bedienung reagiert auf unser Erscheinen grußlos und mit düsterem Blick. Das Menu ist im Arrangement enthalten, die Speisenfolge damit bereits festgelegt. Dennoch dauert es - inklusive einer durch Unachtsamkeit der Rezeption verursachten Verzögerung von 7 Minuten -eine geschlagene Dreiviertelstunde, bis der erste Gang an den Tisch kommt. Unsere Beschwerde läßt die Servicekraft (eine andere als die vorher genannte) deutlich unbeeindruckt - später entpuppt sie sich aber dann doch als recht umgänglich. Bis der Hauptgang kommt, ist schließlich eine ganze Stunde vergangen ... So kann man mit der Zeit der Gäste nicht umgehen. Im Saal ist es recht warm,auch andere Gäste öffnen das Fenster. Später hören wir, daß die Klimaanlage gestört gewesen sei, bei geöffneten Fenstern funktioniere sie aber schon gleich gar nicht... W-lan (1 h 8 €, pro Tag 16 €) ist in vergleichbaren Häusern oft wesentlich günstiger, wenn nicht gar inbegriffen, die Flasche Mineralwasser auf dem Zimmer, anderswo oft gratis, ist mit 5.90 € eher prohibitiv bepreist. Weiterempfehlung also mit gewissen Einschränkungen.
- ZimmergrößeGut
- SauberkeitGut
- Ausstattung des ZimmersGut
- Atmosphäre & EinrichtungGut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSehr gut
- EssensauswahlGut
- GeschmackGut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Eher schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftGut
- Rezeption, Check-in & Check-outGut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungGut
- FreizeitangebotEher gut
Beliebte Aktivitäten
- Kultur & Erlebnis
- Ausgehen & Nightlife
- Zustand & Qualität des PoolsSehr gut
- Lage für SehenswürdigkeitenSehr gut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1-3 Tage im April 2014 |
| Reisegrund: | Stadt |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Rudolf |
| Alter: | 71+ |
| Bewertungen: | 30 |
Sehr geehrter Gast, wir bedauern sehr, dass wir Sie enttäuscht haben. Ihren Kommentar haben wir natürlich im Team ausgewertet. Vielen Dank für Ihre Mühe, die Sie sich gemacht haben, denn es ist für uns wichtig, die Meinung unserer Gäste zu kennen. Für die Unannehmlichkeiten entschuldigen wir uns; wir bedauern es sehr, wenn wir einmal die Erwartungen der Gäste nicht erfüllen konnten. Mit freundlichen Grüßen Ihr Westin Bellevue Dresden Team


