- Zustand des HotelsSchlecht
- Allgemeine SauberkeitEher schlecht
Leider wurden wir bei der Ankunft im Hotel sehr unfreundlich an der Rezeption empfangen. Es dauert sehr lange, es gab kein einfaches "Herzlich Willkommen", es gab Verwechslungen, unsere Zimmer konnten nicht zugeordnet werden und das Personal wurde daraufhin schlecht gelaunt, was man deutlich zu spüren bekam. Es wurde bei Reisemöglichkeiten mit dem Schiff falsche Abfahrtzeiten genannt etc. Bei Betreten des Zimmers freute man sich auf den Ausblick auf die Elbe (was extra Zuschlag kostete). Dieser Ausblick war jedoch auf das Dach des Hauses und man konnte sehr wenig Elbe erkennen. Das Zimmer war nicht ordnungsgemäß sauber, Tisch war staubig, es roch nicht angenehm frisch, sondern modrig, die Klimaanlage funktionierte nicht und sie war völlig verschmutzt. Das Badezimmer war sehr klein und es gab keine barrierefreie Dusche. Man musste in der Badewanne duschen. Die Dusche ist für große Männer oder Frauen nicht geeignet, da man schräg stehen muss. (ich bei 1,78 m bereits). Das Doppelbett (nur 1,60 m) für ein Doppelzimmer war viel zu klein und die Matratze war viel zu hart. Bis man im Zimmer war brauchte man eine halbe Ewigkeit durch dunkle und ungemütliche Flure. Die Atmosphäre auf den Fluren wirkte altmodisch und es roch auch nicht gerade angenehm. Die Parkmöglichkeiten direkt vor dem Hotel waren alle belegt. In der Tiefgarage durfte man reinfahren, jedoch nicht parken. Wir mussten hinter dem Hotel parken und hatten Glück das dort gerade mal noch ein Parkplatz frei war. Das Hotel liegt jedoch in einer super Lage. Man hat es wirklich nicht weit, was ein großer Vorteil ist. Jedoch fast der Einzige. Mit Außnahme des Frühstücks. Es gab ein wirklich reichhaltiges Angebot und es schmeckte sehr gut. Das Restaurant im Hotel war auch sehr gut.
- ZimmergrößeEher gut
- SauberkeitEher schlecht
- Ausstattung des ZimmersSehr schlecht
- Atmosphäre & EinrichtungEher gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischGut
- EssensauswahlSehr gut
- GeschmackSehr gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr schlecht
- FamilienfreundlichkeitSehr schlecht
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungSehr gut
- Restaurants & Bars in der NäheSehr gut
Beliebte Aktivitäten
- Kultur & Erlebnis
- Ausgehen & Nightlife
- Zustand & Qualität des PoolsEher schlecht
- Lage für SehenswürdigkeitenSehr gut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 3-5 Tage im Oktober 2014 |
| Reisegrund: | Stadt |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Tatjana |
| Alter: | 46-50 |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrte Tatjana, vielen Dank, dass Sie unser Gast waren und sich die Mühe gemacht haben uns auf diesem Portal zu bewerten. Wir bedauern es sehr, dass Ihr Aufenthalt in unserem Haus nicht zu Ihrer vollsten Zufriedenheit verlaufen ist und möchten uns vielmals für die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns zukünftig noch einmal die Möglichkeit geben würden, Sie von unserem Haus zu überzeugen. Ihr The Westin Bellevue Dresden Team


