Das Zimmer und Frühstück war sehr gut, das war es aber dann! Bei der Anmeldung haben wir erfahren dass die Zimmer nur alle drei Tage gereinigt werden! Angeblich Personal Mangel!!! Wir waren 4 Tage dort ohne dass das Zimmer einmal gemacht wurde! (Komischerweise die Minibar wurde jeden Tag aufgefüllt!!!) Wir haben bewusst ein Hotel ausgesucht mit Sauna wenn man den ganzen Tag unterwegs ist möchte man am Abend etwas entspannen! Auf Nachfrage wurde uns mit geteilt das wegen dem fehlenden Hygienekonzept die Sauna nicht auf machen darf. Komischerweise haben fast alle anderen Hotels die Sauna offen. Eine Hygienekonzept ist dort, ein Schild an der Türe bitte 1,5 Meter Abstand halten… zuletzt die Unverschämtheit 21€ am Tag für den Parkplatz zu verlangen! An der Straße direkt neben an kostet ein Tagesticket 6€!!!! Ich hätte erwartet das nicht alles zu Lasten des Kunden geht ein Preisnachlass oder ein Gutschein für das Restaurant wäre angebracht gewesen.
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Hallo Christoph, vielen herzlichen Dank für Ihren Aufenthalt und die offenen Worte. Wir bedauern sehr, dass Sie enttäuscht waren und nehmen mit, dass wir schlichtweg besser hätten kommunizieren müssen. Es liegt uns fern, Ihnen einen schlechten Eindruck zu vermitteln und wir hoffen, dass wir Sie im Rahmen einer weiteren Chance vom Gegenteil überzeugen dürfen. Bleiben Sie neugierig auf Dresden und - sofern es Sie erneut in unsere wunderschöne Stadt zieht - panen Sie gern erneut mit uns als Ihren Gastgeber. Sie sind herzlich willkommen! Freundliche Grüße und auf ein hoffentlich baldiges Wiedersehen, Ihr Team vom Bilderberg Bellevue Hotel Dresden
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