Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisEher gut
Ein insgesamt schönes Hotel mit einem tollen Wellnessbereich und wunderschönem grossen Pool. Sehr nett waren die Naschpausen für die Kinder und die Live Musik abends in der Bar. Leider war die Frühstückszeit von 9 bis 10 Uhr sehr knapp bemessen. Getrübt wurde unser Aufenthalt nur beim Check Out: das Zimmer sollte mehr kosten, als in der bestätigten Online Buchung angegeben. Der Mitarbeiter der Rezeption konnte diese Preissteigerung fürs Zimmer nicht begründen und diskutierte mindestens. 15 min, dass wir den "uns nicht bekannten" Preis zu zahlen hätten. Der per Mail bestätigte Preis sei eben falsch. Wir baten daraufhin um hausinterne Klärung, was auch erfolgte. Dieser Prozess sollte dringend geprüft werden, um Ärger bei der Abreise zu vermeiden.
Beliebte Aktivitäten
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| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 1-3 Tage im April 2023 |
| Reisegrund: | Wandern und Wellness |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Ulrike |
| Alter: | 41-45 |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrte Ulrike, vielen Dank für Ihren Besuch und die Bewertung zu unserem Haus. Wir sind glücklich, dass Sie einen schönen Aufenthalt bei uns hatten und entschuldigen uns nochmal für das Missverständnis bei Check Out. Es freut uns, dass das Ferienprogramm mit Live-Musik und Naschpausen sehr gefallen hat. In den Sommerferien werden wir dies wieder fortsetzen. Alles Gute und bleiben Sie gesund. Viele Grüße vom Zeulenrodaer Meer, Ihr Team vom Bio-Seehotel
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