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Andrea(36-40)Schweiz
1 Bewertungen
Vor 8 Jahren • Verreist als Paar im April 2017
Wellness und Essen, was gibt's Schöneres!?
5 / 6

  • Zustand des Hotels
    Sehr gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Wir waren von der Ausstattung des Zimmers und des Spas sehr begeistert. Das Essen war leider von der Qualität her etwas durchzogen und auch die grosse Gesichts-Behandlung hat sich leider gar nicht gelohnt, es war mehr eine Quälerei! Hingegen die Kräuterstempelmassage bei dem jungen Herrn Alexander ist sehr empfehlenswert! Alles in allem ein netter Kurzurlaub mit viel Entspannung und ein oder zwei kleinen Enttäuschung. Wir würden aber auf jeden Fall wieder dort Urlaub machen, Preis/Leistungsverhältnis rentiert sich.


Zimmer
  • Sauberkeit
    Sehr gut
  • Ausstattung des Zimmers
    Sehr gut

Restaurant & Bars
  • Atmosphäre & Einrichtung
    Gut
  • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
    Sehr gut
  • Essensauswahl
    Schlecht
  • Geschmack
    Eher gut

Service
  • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
    Gut
  • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
    Sehr gut
  • Rezeption, Check-in & Check-out
    Gut

Aktivitäten
  • Freizeitangebot
    Eher gut

Beliebte Aktivitäten

  • Wellness
  • Sport

Pool
  • Zustand & Qualität des Pools
    Sehr gut

Kommentar des Hoteliers

Liebe Andrea, vielen herzlichen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen beim Essen sowie der Gesichtsbehandlung Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung.   Wir setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Darüber hinaus dürfen wir Ihnen versichern, dass die notwendigen Maßnahmen ergriffen werden, um die Qualität der benannten Serviceleistungen nachhaltig zu verbessern. Wir freuen uns auf ein Wiedersehen und schicken liebe Grüsse aus Höchenschwand! Duftende Fichtennadel-Grüße aus dem Schwarzwald Ihr Bio-& Wellnesshotel Alpenblick Team

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