Alle Bewertungen anzeigen
Michael (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Juli 2023 • 1 Woche • Wandern und Wellness
Bio Hotel mit Kur Faktor
1,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht

Wir hatten im Februar 2023 , sechs Nächte in diesem Hotel, Kategorie Economy DZ Landliebe gebucht. Wenn ich in Urlaub fahre, möchte ich mich in dem Zimmer wohlfühlen und nicht den Eindruck bekommen, dass ich krank bin, weil wir in einem Stammhaus untergebracht waren, wo Kurgäste wohnten und dort auch behandelt wurden. Ein rustikales runtergewohntes DZ mit Notruffunktion für die Schwester, die hälfte der Beleuchtung ging nicht, der Tresor war ohne Funktion, das Badezimmer viel zu klein und schmutzig. Es sammelten sich die Haare vom Vorgänger in den Ecken. An der Balkontür hat man sich gleich einen Holzsplitter eingefangen beim rausgehen. Um die Haare mit dem angebrachten Föhn zu trocknen musste man das Kabel von rechts über das Waschbecken zur linken Steckdose führen. Nach drei Tagen bekamen wir dann endlich ein anderes Zimmer und konnten dann erst mal richtig schlafen ohne das Gefühl zu haben, wir wären krank. Zum Essen konnte man erst ab 19:00 Uhr kommen, da vorher die Kurgäste dort verweilten. Beim Frühstück gab es vertrocknete Wurst und Käse .Die Milch war sauer und die Frühstückseier jeden Tag kalt. Als wir dann Abends zum Essen kamen, war schon ziemlich alles leergeräumt ( weggegessen) und das Personal kam gar nicht nach mit dem Auffüllen. Für die Fahrräder gab es zwar ein Stellplatz in der TG aber keine Steckdose die funktionierte um die Akkus aufzuladen, daher mussten wir drei Akkus immer mit auf´s Zimmer nehmen. Für E- Auto´s ausreichende Ladestationen.


Zimmer
  • Sehr schlecht
  • Wir hatten wohl eines der schlechtesten und runtergewohnten Zimmer. Schlimmer geht wohl nicht mehr und das für ein 4 **** Hotel


    Restaurant & Bars
  • Schlecht
  • Getränke kamen sehr spät. Bier war Lauwarm. Brötchen krümelig und Wurst und Käse alt und ranzig. Milch war sauer ! Sonntags keine frischen Brötchen


    Service
  • Eher schlecht
  • Sehr unorganisiert, dennoch freundlich


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Die Lage ist sehr schön. Man hatte einen Blick auf den See.


    Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Wellness sehr schön und neu gemacht.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im Juli 2023
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Michael
    Alter:51-55
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Michael, vielen Dank für Ihren Aufenthalt bei uns und Ihr ehrliches Feedback, welches wir uns sehr zu Herzen nehmen. Die gebuchte Kategorie "Landliebe" ist wie der Name schon sagt ländlich ausgestattet mit Schreinermöbeln und alpinen Stoffen. Unser Konzept besteht darin, einen langfristigen Mehrwert für die Gesundheit durch Medical-Wellness-Angebote zu erlangen. Gleichzeitig können sich unsere Gäste bei klassischen Wellness-Behandlungen entspannen. Wir bieten auch nach wie vor "Kuren" an zur Prävention, also vorbeugend für die Erhaltung der Gesundheit. Wir teilen ihre Meinung, dass die die Ausstattung im Zimmer voll funktionstüchtig und das Zimmer einwandfrei sauber sein muss. Wir haben dies bereits an unsere Hausdame weitergegeben, die hier nochmal verstärkt auf die Sauberkeit achten wird. Ebenso die genannten Punkte bezüglich des Frühstücks und des Abendbuffets haben wir bereits im Team kommuniziert. Wir haben zwei Essenszeiten, da wir so die Abläufe im Restaurant erleichtern möchten. Die erste Essenszeit bietet sich hervorragend für Familien an sowie auch unsere Medical Wellness Gäste. Gerne können auch andere Gäste nach kurzer Rücksprache mit unserem Team bereits früher kommen. Uns bleibt nur, unser aufrichtiges Bedauern für Ihre Unannehmlichkeiten auszudrücken. Wir hoffen, dass Sie auch gute Urlaubserinnerungen aus Hopfen am See mit nach Hause genommen haben und wünschen Ihnen alles Gute. Herzliche Grüße, Johanna Eggensberger und Ihr Team im Biohotel Eggensberger Hoteldirektion Tel.: +49 8362 9103-333 Mail: johanna@eggensberger.de