Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSehr schlecht
Lage ist super! Zimmer veraltet, nicht zeitgemäß, sehr lieblos eingerichtet. Badezimmer sehr klein, unsauber, Klobrille ekelhaft. Reinigung erfolgt nur alle 3 Tage und dann auch nicht ordentlich. Nur 1 Sauna, das Privat Spa kann man einzeln buchen, aber nur für eine Stunde. In der Sauna Ersatz Badetücher selten zu finden. Das Essen war ok, allerdings die Portionen sind mini klein. Teilweise wartet man sehr lange bis die Getränke gebracht werden! Und auch das Essen hat sehr lange gedauert. Manchmal saß man über 2 Stunden für 4 kleine Gänge. Das Personal im Restaurant oft überfordert, manche schienen sehr unbeholfen. Irgendwie hat man das Gefühl gehabt, dass alle nicht wissen, was sie zu tun haben. Das Personal bei der Rezeption sehr unfreundlich und irgendwie wirkten sie sehr desinteressiert, wenn man versucht hat Kritik zu äußern. Wir wurden von dem Azubi so begrüßt, dass er uns mitteilte, dass wir zu früh sind. Auch beim Auschecken gab es keine „gute Fahrt“ o. Ä. Wenn man das Personal freundlich auf irgendwas hinwies, kam keine Entschuldigung, gar nichts. Die Familie Eggensberger bekam man nicht zu Gesicht, keine Begrüßung, nichts. Preis- Leistungsverhältnis ist absolut nicht nachvollziehbar. Sehr teueres Hotel.
Total veraltet, unschön eingerichtet, kleines Badezimmer
Das Essen war ok, aber sehr kleine Portionen, beim Frühstück wurde nicht rechtzeitig aufgefüllt. Die Frau die, die Eier gebraten hat sehr unfreundlich. Abends kein Salatbüffet und wenn man mittags schon was gegessen hat, hat man abends weniger bekommen.
Beschwerden wurden einfach so hingenommen aber mehr passierte nicht.
Sehr schöne Umgebung, mit vielen schönen Ausflugszielen 😊
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
Keine Fitnessanlage! Wellness war ok! Poolanlage schön.
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1 Woche im August 2021 |
| Reisegrund: | Sonstige |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Viola |
| Alter: | 41-45 |
| Bewertungen: | 1 |
Vielen Dank für Ihre detaillierte Rückmeldung. Einiges möchten wir nicht unkommentiert lassen: Uns ist bewusst, dass nicht alle Zimmer auf dem neuesten Stand sind. Sie wurden sicher bei der Buchung darauf hingewiesen, dass leider für diese Zeit nichts anderes mehr verfügbar ist (was sich auch im Preis niederschlägt). Zur Gastronomie: Sind die Portionen zu klein, kann auf jeden Fall ein Nachschlag geordert werden. Wie wir dem Text entnehmen haben Sie die Vitalpension gewählt, bei der Sie das viergängige Abendmenü aufteilen können in Salat und Vitalgericht mittags und in zwei weitere Gänge abends. Es steht Ihnen frei, auch abends die vollen 4 Gänge zu erhalten und das Mittagessen extra zu buchen. Unser Personal ist stets bemüht, die Erwartungen der Gäste zu erfüllen; was jedoch wegen der momentanen Auflagen und des erhöhten Aufwands nicht immer möglich ist. Außerdem müssen wir – wie alle anderen Hotels auch – in der Hochsaison auf Aushilfen zurückgreifen. Anscheinend haben Sie von unserer Rezeption kein Abreise-Täschchen bekommen verbunden mit den Wünschen für eine gute Heimreise. Dafür möchte ich mich entschuldigen! Auch dafür, dass Sie niemanden von der Familie direkt zu Gesicht bekommen haben: Jeden Montag findet die Gästebegrüßung bei Kaffee und Kuchen statt und Gastgeber Andreas Eggensberger ist neben seiner Vollzeit-Tätigkeit im hauseigenen Therapiezentrum mindestens jeden zweiten Tag im Restaurant präsent – wie auch der Hoteldirektor und die Leiter der jeweiligen Bereiche, die jederzeit ansprechbar waren und sind. Wir hoffen, dass Sie dennoch dem Allgäu als Gast treu bleiben, auch wenn wir Sie in unserem Biohotel leider nicht vollständig begeistern konnten. Ihr EGGENSBERGER-Team
