BioHotel Schloss Kirchberg

Grund der Reise mit 7stündiger Anfahrt: Familien- und Freundeskreis-Feier vom 13. - 15.10.2023. Hotel liegt auf einem kleinen Hügel im Ort. Hat äußerlich schlossähnlichen Charakter.

gesetztes Essen

Ungeheuerlicher Vorgang: Die Buchunsgsbestätigung mit "gastfreundlichen Grüßen" für die Fürstensuite des Hauses (2 Übernachtungen à 277€ = 554,00 €) erfolgte am 10. Juni d.J für den Zeitraum 13. - 15. Oktober 2023. Dort angekommen erwies sich der Buchungsvorgang als Makulatur. So hatte ein ehemaliger Stammgast auf die Belegung der Suite 3 (!) Wochen vor unserer Ankunft durch ihn lt. Aussage der Rezetionistin bestanden. Dem habe der Hotel-Chef stattgegeben, ohne uns zu informieren. Der vor Ort sofort gewünschte Rückruf des Hoteldirektors erläuterte diesen Sachverhalt, wobei eine Benachrichtigung "unerklärlicherweise" nicht erfolgt sei. Ein Ersatzangebot eines kleineren Zimmers lehnten wir ab. Das Gespräch endete: "Die Suite steht Ihnen nicht zur Verfügung". Wir fanden Unterkunft 45 Kilometer entfernt, mußten aber wegen der Feier notgedrungen 2 Mal dorthin zurückkehren, also hin- und herfahren. Dies ist Wildwuchs und in keiner Weise akzeptabel, geschweige denn kultiviert. Fehlt es an Kenntnis des Rechtsgrundsatzes "pacta sunt servanda"? Es besteht Nachholbedarf, und wir raten zur Vorsicht in Bezug auf die Verlässlichkeit einer derartigen Beherbergungsstätte.

7 Stunden Autofahrt

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