Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSehr schlecht
Hotelanlage mit 5 Häusern und Wellnessbereich, zwei Pools, zwei Tennisplätze. Unsweetened. I’m Süden Mallorca gellegen.
Suite mit einer Dauerbeschallung durch eine Maschine, evtl. defekte Klimaanlage des gesamten Hauses. Der Techniker konnte nicht helfen und sagte man müsse das Zimmer wechseln ( 20hh Wir packten, man uns sagte, das Zimmer wird gewechselt. Woraufhin die Direktorin anrief und sagte, es gäbe keinen Raum, man müsse bis morgen warten.. ohne schlafen zu können!🥶 Gegen 22h riefen sie an, Wechsel in ein unbewohntes Gebäude ohne warmes Wasser und natürlich notdürftig gesäubert. Am nächsten Morgen keine Reaktion der Direktorin.. ..auf unsere Initiative hin Aussage des Direktors .. es hätte sich noch nie jmd. beschwert.. Eine unfassbare Frechheit wahrscheinlich eher als Dummheit und Unprofessionalität zu interpretieren . NiE WIRDER!
Beliebte Aktivitäten
- Wellness
- Sport
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 3-5 Tage im April 2023 |
| Reisegrund: | Wandern und Wellness |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Silke |
| Alter: | 56-60 |
| Bewertungen: | 1 |
Lieber Gast Liebe Frau Silke; wir sind sehr enttäuscht über Ihren Kommentar zu Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel Blau Colonia Sant Jordi. Wir sind uns bewusst, dass unsere Worte in diesem Fall leider nichts an Ihren Erfahrungen ändern können. Bitte nehmen Sie unsere aufrichtige Entschuldigung an. Wie wir Ihnen persönlich mitgeteilt haben, handelte es sich um eine Ausnahmesituation aufgrund des Abschlusses von Renovierungsarbeiten in unserem Hotel. Wie Sie wissen, wurde dies kurz darauf behoben, wenngleich ich einräume, dass es nicht so gelöst wurde, wie wir es uns gewünscht hätten. Aus diesem Grund wird es uns eine Freude sein, Sie wieder in unserem Hotel begrüßen zu dürfen, um Ihnen die Möglichkeit zu geben, eine neue und bessere Erfahrung in den Blau Hotels zu machen. Wir freuen uns darauf. Mit freundlichen Grüßen aus Mallorca Paco García GEX Manager
