Blau Colònia Sant Jordi

Lieber Gast, liebe Frau Anabel; Zunächst einmal danken wir Ihnen, dass Sie Ihre Erfahrungen in unserem Hotel mit allen geteilt haben, und es tut uns sehr leid, dass es nicht zu Ihrer vollen Zufriedenheit war. Es macht uns sehr traurig, Ihren Kommentar über unser Personal zu lesen, da dies für die überwiegende Mehrheit der Gäste unser größter Wert ist und sie immer unsere Freundlichkeit und Hingabe an die Arbeit hervorheben. Es tut mir sehr leid, dass es bei Ihnen nicht so war und wir werden versuchen, uns in diesem Aspekt zu verbessern. Andererseits müssen wir klarstellen, da Sie es erwähnen, dass der Aufpreis für Ihre ursprüngliche Reservierung ausschließlich darauf zurückzuführen ist, dass die Reservierung, die wir von Ihnen erhalten haben, nur für 1 Person war und Sie mit 2 Kindern übernachteten .im Hotel. Aus diesem Grund wurde dieser Mehraufwand generiert. Abschließend bedauern wir, dass Ihr Aufenthalt mit der hohen Auslastung der Sommerferien zusammenfiel, und laden Sie ein, uns an anderen Terminen zu besuchen, an denen die Atmosphäre bei uns viel entspannter ist. Wir hoffen aufrichtig, dass Sie wiederkommen und Ihnen ein besseres Erlebnis in den Blau Hotels bieten können. Mit freundlichen Grüßen Paco García GEX-Manager