Blau Colònia Sant Jordi

Liebe Frau Alisa, vielen Dank für Ihre ausführliche Rückmeldung. Zu den unerwarteten Kosten bedauern wir, dass Sie die Preise an der Poolbar als zu hoch empfunden haben. Wir prüfen unsere Angebote regelmäßig, um ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis zu gewährleisten. Beim Service im Restaurant tut es uns leid, dass Sie bei der Anfrage nach einem Kinderstuhl keine direkte Hilfe erhalten haben und Sprachbarrieren auftraten. Schön, dass Ihnen Dick von der Autovermietung mit seinem freundlichen Einsatz positiv aufgefallen ist. Wir freuen uns außerdem, dass Sie den Empfang an der Rezeption als gut erlebt haben. Bezüglich der Restaurants und Bars nehmen wir Ihre Anmerkung zur Auswahl und Qualität des Essens ernst. Unser Ziel ist es, genügend Abwechslung und schmackhafte Gerichte zu bieten, damit sich jeder Gast wohlfühlt. In Ihrem Zimmer möchten wir uns für das quietschende Bett und die knarrenden Zwischentüren entschuldigen. Wir freuen uns, dass wir Ihrem Wunsch nach einer Matratze nachkommen konnten, und arbeiten daran, den Stauraum und die Zimmergeräusche zu verbessern. Schön, dass Ihnen der nahe Hafen und der Strand gefallen haben, auch wenn es insgesamt ein ruhiger Ort ist. Zum Thema Poolhandtücher: Wir verstehen, dass die Kaution und die Zusatzkosten unpraktisch sind, und prüfen intern, wie wir diesen Service kundenfreundlicher gestalten können. Insgesamt freut es uns, dass Sie unser Hotel als solide und in Ordnung empfunden haben. Die lauten Frösche im Teich nehmen wir als Hinweis, gegebenenfalls die Ruhezeiten für Gehölzpflege anzupassen. Für größere Kinder planen wir weitere Attraktionen, damit auch sie viel Badespaß haben. Wir sind froh, dass Sie die schönen Strände mit ihrem klaren Wasser in Laufnähe genießen konnten und hoffen, Sie bei einem nächsten Besuch von unseren Verbesserungen überzeugen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Guest Experience Team Hotel Blau Colonia Sant Jordi