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Sabine (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juli 2024 • 2 Wochen • Strand
Familienhotel mit viel Angebot aber auch Mängeln!
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Schöne, große Hotel Anlage, die sehr gepflegt ist mit einem großen Angebot für Kinder. Der Wasserspielplatz und das Piratenschiff sind auch für die Kleinsten schon was! Der klimatisierte Familienspielbereich ist toll, könnte aber ein Update an neuem Spielzeug vertragen welches vollständig und nicht abgenutzt ist. Das Essen ist in Ordnung, mehr Vielfalt wäre schön. Die Sauberkeit ist gut, die Juniorsuite im S 100 Bereich traumhaft gelegen aber die Wege inkl. Anstieg sind heftig im ganzen Resort. Wir sind kein Fan des Becher Systems, außerdem kosten die Handtücher Pfand (20 Euro) und jeder Wechsel 2,-! Das sind wir im All inklusive nicht gewohnt ebenso wie die Getränkekarte zu Tisch. Da lohnt sich HP + beinahe mehr. Alles in Allem war der Urlaub in Ordnung, wir reisen jedoch nicht wieder an und aufgrund der aufgeführten Punkte würden wir es nur bedingt empfehlen.


Zimmer
  • Gut
  • Dusche läuft aus. Klima ist im Wohnbereich kühler als Schlafzimmer und keine separate Schaltung möglich. Betten sind eher weich.


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Ok.


    Service
  • Eher schlecht
  • Rezeption hat uns nicht über das Becher System aufgeklärt, es steht nur auf einem Zettel den man bekommt. Wir hatten 3x keine Handtücher nach der Reinigung und mussten zur Rezeption gehen da das Telefon defekt war. Kellnerinnen sehr freundlich und Empfang Spa sowie Vanina Masseurin super nett und sehr gut! Die Massage war großartig!!


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Aussicht ein Traum. Wir waren nicht außerhalb. Es gibt ein Transfer zur Bucht, jedoch keine festen Abfahrtzeiten und der Weg selbst ist inkl. Buggy nicht zu Fuß mit Kleinkind möglich. Transfer zum Hotel ca. 1 Std - wir waren der erste Stop.


    Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Action Pool mit Piratenschiff+ Wasserspielplatz und Familienspielzimmer! Schade nur dass es erst um 10 Uhr eröffnet, wir wären gern ab 09 Uhr schon rein. Die Mini Disco war für uns leider mit 20:30 Uhr auch zu spät.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Juli 2024
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Sabine
    Alter:31-35
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Sabine, Vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback. Wir freuen uns, dass Ihnen unsere gepflegte Anlage, das Angebot für Kinder und die traumhafte Aussicht gefallen haben. Ihre Anmerkungen zur Zimmerausstattung, dem Becher-System und der Gastronomie nehmen wir sehr ernst und werden daran arbeiten, Verbesserungen vorzunehmen. Es tut uns leid, dass einige Aspekte Ihres Aufenthalts nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Wir werden Ihre Kommentare nutzen, um unsere Dienstleistungen weiter zu optimieren. Mit freundlichen Grüßen, Das Blau Punta Reina Team.