Blend Club Aqua Resort

Sehr geehrter Gast, Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Geduld hinsichtlich der gelegentlich auftretenden technischen Probleme. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten, die Sie aufgrund der Störung der Klimaanlage und der Verzögerungen bei Ihrem Zimmerwechsel hatten. Ihr Komfort und Ihre Zufriedenheit haben für uns oberste Priorität, und wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst. Unser Team ist bestens geschult und bemüht sich um exzellenten Service, insbesondere um die schnelle und effiziente Bewältigung unerwarteter Situationen. Es ist nicht normal, dass unsere Gäste Probleme mit unserem Rezeptionsteam oder unseren Mitarbeitern im Allgemeinen haben, da unsere Mitarbeiter für solche Situationen professionell geschult sind. Daher ist es enttäuschend zu hören, dass wir diese Standards während Ihres Aufenthalts nicht erfüllt haben. Unser Ziel ist es, dass sich jeder Gast während seines gesamten Aufenthalts wertgeschätzt und gut aufgehoben fühlt, und wir sind bestrebt, Ihnen den bestmöglichen Service zu bieten. Wir legen großen Wert auf Professionalität und Gastfreundschaft und bedauern zutiefst, dass Ihr Aufenthalt diesen Standards nicht entsprochen hat. Wir wären Ihnen sehr dankbar, wenn Sie uns erneut die Gelegenheit geben würden, Sie bei uns zu begrüßen. Wir sind überzeugt, Ihnen bei Ihrem nächsten Besuch den hochwertigen Service und die herzliche Betreuung bieten zu können, die Sie erwarten und verdienen. Vielen Dank für Ihr Verständnis und hoffen, Ihr Vertrauen in unser Hotel wiederherstellen zu können. Blend Club Aqua Resort