Es handelt sich um ein Mittelklassehotel, welches gut zum Entspannen ist, wenn man einen ruhigen Platz findet.
- ZimmergrößeSehr gut
- SchlafqualitätGut
- SauberkeitGut
Das Zimmer war in einem guten Zustand und sauber. Betten sehr hart, für mich aber kein Problem. Das Kissen ist schon sehr steif, ein wenig weicheres Kissen wären angenehm gewesen, aber halb so wild.
- EssensauswahlEher gut
- GeschmackEher gut
Ambiente beim Essen
- Lange Hose
Das Essen ist abwechslungsreich und es ist für jeden Geschmack was dabei. Nur leider nie richtig heiß. Die Strandbar muss man nicht unbedingt in Anspruch nehmen. Hier gebe ich dem fleißigen Mann hinter der Strandbar keine Schuld, da muss das Hotel einfach mehr schulen. Der Burger ist lieblos zubereitet. Die Bedienung nimmt ein Burger Brötchen aus dem Kühlschrank, dann kommt das Fleisch drauf, danach wird ein Stück Blattsalat aus dem Kühlschrank geholt, dann wird eine Scheibe einer Tomate abgeschnitten und das war es auch schon. Kleine Ketchup Tüten sind vorhanden und ein Salzstreuer steht zur Verfügung. Hier braucht das Personal Unterstützung in jeglicher Hinsicht. Zutaten, wie Zwiebel, Gurken, Salat, Tomaten sollten bereits vorgeschnitten zum Belegen zur Verfügung stehen. Die Brötchen dürfen nicht kalt sein usw. Die Pommes sind meist schon kalt oder nicht ganz gar, aber wie gesagt, hier gebe ich dem jungen Mann keine Schuld. Der Pizzateig stand meist nicht abgedeckt , so dass die Vögel ständig am Knabbern waren. Mir geht es hierbei nicht um die Vögel, aber den Vogelkot möchte doch keiner im Teig. Auch die Sauberkeit der Tische lassen stark zu wünschen übrig. Die Reinigung muss sich hier um Einiges verbessern. Wenn man im Hauptrestaurant im Außenbereich sein Essen zu sich nehmen möchte, dann gibt es auch hier ein sehr großes Problem. Logischerweise kommen auch hier die Vögel, um sich ein paar Knabbereien zu ergattern, ist auch vollkommen in Ordnung und nicht zu ändern, das man nun mal im Freien sitzt. ABER, die Stühle sind mit Vogelkot verschmutzt, dass heißt also, wenn man sich einen Stuhl nimmt, greift man mit großer Wahrscheinlichkeit in Vogelkot und damit ist einfach nicht zu Spaßen. Wenn man sich dann auf den Stuhl setzt und sich automatisch anlehnt, sitzt man mit dem Rücken am Vogeldreck. Mich hat es wirklich gewundert, dass das dem Hotelmanagement noch nicht aufgefallen ist.
- DeutschkenntnisseEher schlecht
Bester Service
- Zimmer
- Rezeption
Mich hatte es ein wenig gestört, dass wenn ich den Restaurantbereich betreten hatte sofort einer der Bedienungen mit sagen wollte, wo ich mich hinsetzen soll, meist natürlich in deren Servicebereich. Das war leider gar nicht mein Fall. Diese Sitzplatzuweisung ging gar nicht. Die jungen Männer die bedienen sind zum größten Teil sehr fleißig, da kann man nicht klagen. Aber auch hier müssen die Tische einfach mehr gewischt werden, sobald ein neuer Gast sich setzt. Ein Gast geht, der Tisch wird gereinigt und dann wird neu eingedeckt.
Beliebte Aktivitäten
- Pool
- Strand
- Verfügbarkeit der LiegenGut
- SauberkeitGut
Aktivitäten am Pool
- Entspannen
Zum ausruhen war der Pool völlig in Ordnung. Ein Teil war beheizt.
Aktivitäten am Strand
- Strandspaziergang
Der Strand ist traumhaft.
Sehr geehrte Tanja, wir bedanken uns herzlich für Ihr ehrliches Feedback zu Ihrem Aufenthalt in unserem Blend Elphistone Resort. Es freut uns zu hören, dass Sie einige positive Aspekte, wie die Sauberkeit Ihres Zimmers und die Vielfalt des Essens, hervorheben konnten. Gleichzeitig bedauern wir die von Ihnen angesprochenen Mängel, die Ihr Erlebnis beeinträchtigt haben. Ihre Anmerkungen zur Sauberkeit im Außenbereich und der Tischreinigung haben wir zur Kenntnis genommen. Wir legen großen Wert auf Hygiene und Sauberkeit in allen Bereichen unseres Hotels und werden Ihre Rückmeldung an unser Reinigungsteam weiterleiten, um diese Situation zu verbessern. Es tut uns leid zu hören, dass die Tischreinigung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir werden unsere Mitarbeiter dazu anhalten, die Tische gründlicher zu reinigen, um den Komfort unserer Gäste zu gewährleisten. Bezüglich der Sitzplatzzuweisung im Restaurant verstehen wir, dass dies unangenehm für Sie war. Unser Ziel ist es, unseren Gästen einen angenehmen Service zu bieten, und wir werden Ihr Feedback in unsere Schulungen einfließen lassen, um den Ablauf zu optimieren. Ihre Anmerkungen zur Qualität des Essens und der Zubereitung an der Strandbar werden ebenfalls an die zuständigen Abteilungen weitergeleitet. Wir schätzen Ihre konstruktive Kritik und werden daran arbeiten, die Qualität und den Service weiter zu verbessern. Wir bedanken uns nochmals für Ihre Rückmeldung und hoffen, dass wir die Möglichkeit haben werden, Sie in Zukunft erneut bei uns willkommen zu heißen, um Ihnen ein verbessertes Erlebnis zu bieten. Mit freundlichen Grüßen, Hotelmanagement Herr Mabrouk Ahmed

