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Anita (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Dezember 2018 • 2 Wochen • Strand
Hotel mit Renovierungsbedarf
2,0 / 6

Allgemein

Das Hotel verfügt über eine eigentlich schöne, übersichtliche Anlage. Nur leider waren an vielen Stellen Löcher in den Gehwegplatten, in der Treppe zum Divecenter, in den Mauern um die Gehwege, in der Farbe an den Hauswänden. Die Leiter in den beheizten Pool war an zwei Verankerungen aus dem Boden gerissen, so dass sie stark wackelte. Der Kidsclub war ein gealterter Pavillon mit einem vollständig überdachten kleinen Spielplatz. Schade, dass noch nicht mit der Renovierung des Bestands begonnen wurde, denn Potenzial für einen schönen Urlaub hat das Hotel.


Zimmer

Die Zimmer und alle Gebäude müssten dringend renoviert werden. Das Zimmer, das wir zuerst haben sollten war ziemlich zerrupft. Die Blende über dem Bett war zerrissen und die Verkleidung um das Bett hing herunter, so dass Nägel herausstanden. Im neuen Zimmer waren die Möbel heil, aber an der Wand war etwas Farbe abgeplatzt. Im Bad war der Fön defekt, einzelne Fliesen gesprungen und Teile herausgefallen und der Handtuchhalter war lose. Leider waren die Betten auch sehr hart. Das deutsche Fernsehprogramm beschränkte sich auf Kabel 1 und RTL2 und war nicht stabil empfangbar. Am Tag der Anschläge in Kairo wurde das deutsche Fernsehen komplett abgestellt.


Restaurant & Bars

Nachdem am zweiten Tag offenbar der Koch gewechselt hatte, war das Essen genießbar. Etwas frech war, dass für das besonders dekorierte Abendessen am heiligen Abend 30¤ hätten gezahlt werden sollen, trotz All Inklusive. An Silvester ist das Hotel von dieser Praxis wieder abgekehrt und wir hatten einen sehr schönen Abend. Für echten Kaffee musste ebenfalls extra bezahlt werden, ebenso wie für echten frischen Saft. Die A I Cocktails bekamen zwar unterschiedliche Zutaten ausgewiesen, wurden aber alle mit dem selben Orangen-Instant-Drink gemixt, der mir Sodbrennen verursachte.


Service

Extrem auf die Nerven gingen die Beschäftigten des Wellnessbereichs, die trotz Ablehnung im 20 Minutentakt fragten, ob man nicht zu einer Behandlung kommen wolle, oft auch mehrfach der selbe Mitarbeiter (der hätte sich das Nein ja wohl merken können). Nach mehrmaligem Nachfragen gab es dann ab dem 3. Tag auch wieder eine Kinderbetreuung für vormittags und nachmittags jeweils 90 Minuten. Wenn man wirklich tauchen gehen möchte ist das sehr wenig. Besonders positiv hat sich der Housekeeper hervorgetan, der unserem Sohn jeden Tag zusätzlich eine neue wunderschöne Handtuchfigur auf das Bett gebaut hat!!!! Das Servicepersonal im Restaurant war hilfsbereit und freundlich.


Lage & Umgebung

Schönes Hausriff und flaches Wasser am Strand, sehr schön für Familien. ringsum leider nicht viel auf eigene Faust zu erkunden.


Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

  • Strand

Das Divecenter machte keinen besonders guten Eindruck, man fühlte sich hier nicht so familiär aufgenommen, wie wir das in anderen Centern gewohnt waren, dennoch war die Schnorcheltour das Highlight des Urlaubs!


Infos zur Reise
Verreist als:Familie
Dauer:2 Wochen im Dezember 2018
Reisegrund:Strand
Infos zum Bewerter
Vorname:Anita
Alter:41-45
Bewertungen:2
Kommentar des Hoteliers

Lieber Gast, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung zu Ihrem Aufenthalt bei uns mitzuteilen. Auch wenn wir es bedauern, dass Sie keine besseren Erfahrungen bei uns gemacht haben, hilft uns Ihre Beurteilung dazu zu lernen und uns zu verbessern. Wir arbeiten daran, es unseren Gästen an nichts fehlen zu lassen. Wenn Sie uns die Chance geben, Ihr Vertrauen zurück zu gewinnen, garantieren wir Ihnen, unser Bestes zu geben, damit Sie genauso gute Erfahrungen mit uns machen können, wie andere Gäste. Mit freundlichen Grüßen,