- Zustand des HotelsSehr schlecht
- Allgemeine SauberkeitSehr schlecht
Hotel absolut keine 4 Sterne würdig! Lobby und Außenbereich erwecken den Eindruck eines 4 Sterne Hotels, schnelle Ernüchterung sobald man die Zimmer betritt. Wir hatten zu viert ein Familienzimmer (339) gebucht. Die Bilder entsprachen überhaupt nicht ansatzweise der Realität! Ein Doppelbett im Eingangsbereich des Zimmers ohne Tageslicht und weitere Sofabetten in einen räumlich abgetrennten Bereich. Matratzen schienen neu, aber das war wohl das einzige in diesem Zimmer. Bei Ankunft war das Zimmer trotz Reinigung stark verschmutzt. Haare auf dem Boden, Staub überall und verklebte Flächen. Hinzu kamen beschädigte Möbel und verdreckte Handtücher. Im Bad waren auch Silberfische. Als wir uns an der Rezeption beschwerten, war die ältere Dame sehr unhöflich und ignorant. Sie verweigerte uns ein Gespräch mit dem Hotelmanager und verwies auf die Reiseleitung. Die Reiseleitung versuchte uns ein neues Zimmer in dem Hotel zu vermitteln, ohne Erfolg. Wir sollten am nächsten Tag nachfragen, ob ein neues Zimmer zur Verfügung stünde. Nach zweimaligem Nachfragen wurde uns als Entschädigung Obst und Wein angeboten, welches wir auch nicht bekamen. Wir hatten von anderen Hotelgästen gehört dass sie ein komplett neu renoviertes Zimmer bekommen haben. Auch unsere Reiseleitung sagte, dass es wenige renovierte Zimmer gebe, der Großteil aber sehr verwohnt und renovierungsbedürftig ist. Die Dame an der Rezeption verwies uns bei Reklamation auf unser junges Alter und dass wir die Zeit in diesem Hotel genießen sollten. Jegliche Abhilfe wurde verweigert. Fluglärm ist sehr laut, sodass man Gespräche für einige Zeit unterbrechen muss. Hotel ist höchstens 2 Sterne wert und nicht zu empfehlen!
- ZimmergrößeSehr schlecht
- SauberkeitSehr schlecht
- Ausstattung des ZimmersSehr schlecht
Zimmer stark verschmutzt und Möbel beschädigt. Reinigung mangelhaft, aber kein Wunder wenn die Reinigungskraft einen einzigen alten Lappen für die ganze Etage benutzt. Es gleicht eher einer Jugendherberge als eines 4 Sterne Hotels!
- Atmosphäre & EinrichtungSehr schlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSehr schlecht
- EssensauswahlSehr schlecht
- GeschmackSehr schlecht
Essen war sehr einfältig und wenig abwechslungsreich. Geschmacklich auch nicht besonders gut. Kaum griechische Gerichte und die Atmosphäre glich einer Mensa oder Kantine. Vor allem abends müsste man lange vor dem Speisesaal anstehen. Die jungen Kellner versuchen ihr bestes aber das Hotel hat im Speisesaal nicht die Kapazitäten um 3 Hotels mit Essen zu versorgen.
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr schlecht
Wie bereits beschrieben, war der Service an der Rezeption unterirdisch schlecht. Die Dame war in keiner Weise kooperativ oder ging auf die Beschwerden ein und zudem war sie sehr unhöflich.
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungSehr schlecht
- Restaurants & Bars in der NäheSchlecht
Rhodos ist eine schöne Insel, je weiter man vom Hotel wegkommt. Wir hatten für 3 Tage einen Mietwagen und haben dadurch einige Ecken der Inseln erkunden können. Rhodos Stadt ist 15 min mit dem Auto entfernt, um das Hotel herum gibt es auch nur Flughafen und andere Hotels.
- FreizeitangebotSehr schlecht
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Hoteleigener Strand ist steinig aber Wasser ist sehr klar. Für 3 Euro könnte man sich eine Liege am Strand mieten, wenn man schnell genug war. Liegen sind ab 7 Uhr morgens mit Handtüchern reserviert.
- Zustand & Qualität des PoolsEher schlecht
- Entfernung zum StrandEher gut
- Qualität des StrandesEher schlecht
- Lage für SehenswürdigkeitenSehr schlecht
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Freunde |
| Dauer: | 1 Woche im September 2016 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Anne |
| Alter: | 26-30 |
| Bewertungen: | 1 |
Liebe Anne, vielen Dank dafür, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Wir bedauern es sehr, dass Ihr Aufenthalt getrübt wurde aber leider lassen sich Umgebungsgeräusche bei der zentralen Lage unseres Hauses nicht ganz vermeiden. Die Hinweise unserer Gäste nehmen wir sehr ernst und werten diese regelmäßig im Team aus. Daher haben wir Ihre Hinweise notiert und werden unser Bestes tun, um derartige Unannehmlichkeiten zukünftig komplett zu vermeiden. Wir würde uns sehr freuen, wenn Sie unsere Entschuldigung akzeptieren und wir die Chance erhalten, Sie bei einem erneuten Aufenthalt in unserem Hotel, von der Qualität unserer Dienstleistung überzeugen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Blue Bay Beach Team


