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Anne (26-30)
Verreist als Freunde • September 2016 • 1 Woche • Strand
Vor Renovierung oder Betreiberwechsel
Betreiberwechsel: Das Hotel steht unter neuer Leitung und wird nach einer umfassenden Renovierung voraussichtlich im April 2017 wiedereröffnet (Quelle: Hotelier, Februar 2017)
Nie wieder Blue Bay! Keine 4 Sterne würdig!
1,0 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Sehr schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr schlecht

Hotel absolut keine 4 Sterne würdig! Lobby und Außenbereich erwecken den Eindruck eines 4 Sterne Hotels, schnelle Ernüchterung sobald man die Zimmer betritt. Wir hatten zu viert ein Familienzimmer (339) gebucht. Die Bilder entsprachen überhaupt nicht ansatzweise der Realität! Ein Doppelbett im Eingangsbereich des Zimmers ohne Tageslicht und weitere Sofabetten in einen räumlich abgetrennten Bereich. Matratzen schienen neu, aber das war wohl das einzige in diesem Zimmer. Bei Ankunft war das Zimmer trotz Reinigung stark verschmutzt. Haare auf dem Boden, Staub überall und verklebte Flächen. Hinzu kamen beschädigte Möbel und verdreckte Handtücher. Im Bad waren auch Silberfische. Als wir uns an der Rezeption beschwerten, war die ältere Dame sehr unhöflich und ignorant. Sie verweigerte uns ein Gespräch mit dem Hotelmanager und verwies auf die Reiseleitung. Die Reiseleitung versuchte uns ein neues Zimmer in dem Hotel zu vermitteln, ohne Erfolg. Wir sollten am nächsten Tag nachfragen, ob ein neues Zimmer zur Verfügung stünde. Nach zweimaligem Nachfragen wurde uns als Entschädigung Obst und Wein angeboten, welches wir auch nicht bekamen. Wir hatten von anderen Hotelgästen gehört dass sie ein komplett neu renoviertes Zimmer bekommen haben. Auch unsere Reiseleitung sagte, dass es wenige renovierte Zimmer gebe, der Großteil aber sehr verwohnt und renovierungsbedürftig ist. Die Dame an der Rezeption verwies uns bei Reklamation auf unser junges Alter und dass wir die Zeit in diesem Hotel genießen sollten. Jegliche Abhilfe wurde verweigert. Fluglärm ist sehr laut, sodass man Gespräche für einige Zeit unterbrechen muss. Hotel ist höchstens 2 Sterne wert und nicht zu empfehlen!


Zimmer
  • Sehr schlecht
    • Zimmergröße
      Sehr schlecht
    • Sauberkeit
      Sehr schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr schlecht

    Zimmer stark verschmutzt und Möbel beschädigt. Reinigung mangelhaft, aber kein Wunder wenn die Reinigungskraft einen einzigen alten Lappen für die ganze Etage benutzt. Es gleicht eher einer Jugendherberge als eines 4 Sterne Hotels!


    Restaurant & Bars
  • Sehr schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr schlecht
    • Essensauswahl
      Sehr schlecht
    • Geschmack
      Sehr schlecht

    Essen war sehr einfältig und wenig abwechslungsreich. Geschmacklich auch nicht besonders gut. Kaum griechische Gerichte und die Atmosphäre glich einer Mensa oder Kantine. Vor allem abends müsste man lange vor dem Speisesaal anstehen. Die jungen Kellner versuchen ihr bestes aber das Hotel hat im Speisesaal nicht die Kapazitäten um 3 Hotels mit Essen zu versorgen.


    Service
  • Sehr schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Wie bereits beschrieben, war der Service an der Rezeption unterirdisch schlecht. Die Dame war in keiner Weise kooperativ oder ging auf die Beschwerden ein und zudem war sie sehr unhöflich.


    Lage & Umgebung
  • Schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Schlecht

    Rhodos ist eine schöne Insel, je weiter man vom Hotel wegkommt. Wir hatten für 3 Tage einen Mietwagen und haben dadurch einige Ecken der Inseln erkunden können. Rhodos Stadt ist 15 min mit dem Auto entfernt, um das Hotel herum gibt es auch nur Flughafen und andere Hotels.


    Aktivitäten
  • Schlecht
    • Freizeitangebot
      Sehr schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Hoteleigener Strand ist steinig aber Wasser ist sehr klar. Für 3 Euro könnte man sich eine Liege am Strand mieten, wenn man schnell genug war. Liegen sind ab 7 Uhr morgens mit Handtüchern reserviert.


    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher schlecht

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Eher gut
    • Qualität des Strandes
      Eher schlecht

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr schlecht

    Preis-Leistung
  • Sehr schlecht

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Freunde
    Dauer:1 Woche im September 2016
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Anne
    Alter:26-30
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Anne, vielen Dank dafür, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Wir bedauern es sehr, dass Ihr Aufenthalt getrübt wurde aber leider lassen sich Umgebungsgeräusche bei der zentralen Lage unseres Hauses nicht ganz vermeiden. Die Hinweise unserer Gäste nehmen wir sehr ernst und werten diese regelmäßig im Team aus. Daher haben wir Ihre Hinweise notiert und werden unser Bestes tun, um derartige Unannehmlichkeiten zukünftig komplett zu vermeiden. Wir würde uns sehr freuen, wenn Sie unsere Entschuldigung akzeptieren und wir die Chance erhalten, Sie bei einem erneuten Aufenthalt in unserem Hotel, von der Qualität unserer Dienstleistung überzeugen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Blue Bay Beach Team