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Nadine (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Juni 2017 • 2 Wochen • Strand
Nie wieder LABRANDA !!!
2,0 / 6

Allgemein

Aufgrund der vielen schlechten Bewertungen fuhren wir mit gemischten Gefühlen ins Labranda Blue Bay. Wir hatten nicht gerade wenig für unseren 2 wöchigen Aufenthalt bezahlt, und müssen sagen, das das Hotel in keinem Fall diesem Preis gerecht wurde! Wir können das Hotel auf keinen Fall weiterempfehlen! Das Hotel liegt in der Einflugschneise des Flughafens, Transfer dementsprechend nur ca. 10 min. Wenn man die nicht klimatisierte Lobby betritt strömt einem immer schon der Essensgerucht des Restaurants entgegen. Das Hotel besteht aus einem Hauptgebäude,einem Nebengebäude und dem etwas entfernteren Annex Nebengebäude. Es gibt 3 Pools, vor dem Hotel ist der Wasserrutschen Aquapark, der kostenlos genutzt werden kann. Es gibt 3 Restaurants, das Hauptrestaurant, das Strandrestaurant und am 3. Tag unseres Aufenthalts öffnete noch die Taverne.


Zimmer
  • Gut
  • Wir hatten eine Familiensuite gebucht mit 2 Zimmern, dieses lag im Nebengebäude mit separatem Pool. Von dem Zimmer waren wir positiv überrascht, es war komplett neu renoviert, auch das Bad mit ebenerdiger Dusche. Der Balkon war mit schönem Meerblick und Blick auf den Pool. Eine Vorrichtung zum aufhängen der nassen Beadebekleidung wäre wünschenswert gewesen, aber nicht vorhanden. Die Matratzen waren auch neu, sie waren jedoch sehr hart und man spürte jede einzelne Feder, so das man manchen Morgen mit Rückenschmerzen aus dem Bett stieg. Die Sauberkeit schien mir eher oberflächlich, Handtuchwechsel erfolgte aber ohne Probleme täglich. Das Zimmermädchen kam 2 x morgens früh in unser Zimmer, obwohl wir das "bitte nicht stören" Schild außen an der Tür hängen hatten. Wofür gibt es dann solche Schilder wenn sich nicht daran gehalten wird?! Unsere Klimaanlage funktionierte bei der Anreise nicht, erst nach mehrmaliger Beschwerde (siehe Service) wurde diese repariert. Wir haben den Late Check Out in Anspruch genommen, da unser Rückflug abends war, das kostete 40 € extra. Der Safe ist mit 3 € Gebühr pro Tag auch nicht gerade günstig, er war auch sehr klein noch dazu.


    Restaurant & Bars
  • Sehr schlecht
  • Von der Gastronomie waren wir am meisten enttäuscht bzw. entsetzt, was einem in einem 4 Sterne Hotel vorgesetzt wird. Bereits nach 2 Tagen hatten wir keine Lust mehr dort etwas zu essen und sind mehrmals in Tavernen in der Umgebung essen gegangen. Dort haben wir sehr gut griechisch gegessen. Es gab so gut wie keine landestypischen Speisen am Büffet, wenn man das Tzatziki und die Oliven mal ausnimmt. Selbst der Fetakäse war so geschmacklos und unserer Meinung nach handelte es sich auch nur um Fetakäse aus Kuhmilch. Im Büffetrestaurant wie auch im Strandrestaurant wiederholen sich die Speisen ständig. Im Strandrestaurant gibt es wirklich jeden Tag das gleiche, Pommes, Nudeln fast ohne Soße, Chicken Nuggets, Fischstäbchen - und das sowohl mittags wie auch abends. Einziger Unterschied ist das es jeden Abend noch Burger gibt. Im Hauptrestaurant haben wir es an einem Tag erlebt das Mittags und Abends es das fast identische Essen gab, das gleiche Gemüse, die gleichen Nudeln. Es gibt immer eine Sorte Fisch, wie ich festgestellt habe immer Glatthaifisch, das Fleisch fast immer fettig und auch oft knorpelig, ich habe es dann erst gar nicht mehr probiert. Wir hatten den Eindruck das hier besonders kostengünstig gekocht wurde! Das Nachspeisenbüffet war eigentlich noch das beste an dem ganzen Büffet. Das Personal welches die Schüsseln wiederauffüllt tritt hier sehr forsch auf, es schiebt einen als Gast schon dezent zur Seite um möglichst schnell seine Arbeit ausführen zu können! Wir sahen, wie eine Angstellte die Nudeln, die beim Nudelsalat neben die Schüssel gefallen waren mit den bloßen Händen zurück in die Schüssel beförderte, igitt, sehr unprofessionelles Verhalten!!! Auch das Verhalten einige Gäste sowie deren Tischmanieren im Restaurant ließ sehr zu wünschen übrig, dafür kann natürlich das Hotel nichts. Es könnte aber wenigstens auf angemessene Bekleidung geachtet werden, wenn schon am Restauranteingang eh immer ein Angestellter steht. Die Getränke waren akzeptabel, mehr nicht, es gab verschiedene Cocktails/ Longdrinks, Softdrinks, Kaffeegetränke, Liköre. Das Mineralwasser aus dem Automaten ist ungenießbar, es riecht und schmeckt so nach Chlor, als wenn es gerade frisch aus dem Pool gezapft würde. Abends an der Bar sind teils recht lange Warteschlangen, kein Wunder wenn man sieht das hier die Gläser (bzw. Plastikbecher) noch mit der Hand gespült werden!


    Service
  • Sehr schlecht
  • Die Rezeption zeigt sich freundlich solange man keine Beschwerden oder Reklamationen hat. Sobald die erste Beschwerde jedoch erfolgt merkt man schnell das die Freundlichkeit umschwenkt in genervt sein bis hin zu Hinhaltetaktik. So mußte ich mehrmal unsere defekte Klimaanlage bemängeln, bis endlich ein Techniker, später dann eine bestellte Firma zur Reparatur erschien. Nachdem einen halben Tag ohne absehbares Ende bei uns im Zimmer gewerkelt wurde, habe ich auf einen Zimmerwechsel bestanden, dem dann auch nachgegeben wurde. Ein ebenfalls defekter WC Sitz wurde nach der Reklamation nach 24 Stunden noch nicht repariert, erst als ich den defekten WC Sitz mit an die Rezeption nahm und vorzeigte, erschien schon nach wenigen Minuten der Techniker zur Reparatur. Das sonstige Personal an der Bar, im Restaurant war teils freundlich,teils auch weniger, zuvorkommend behandelt als Gast wurde man nicht unbedingt, das haben wir schon anders erlebt.


    Lage & Umgebung
  • Schlecht
  • Das Hotel liegt mitten in der Einflugschneise, wir wußten das vorher, es hat uns auch nicht allzu sehr gestört, nochmal würden wir jedoch kein Hotel in dieser Lage buchen. In der Woche flogen ca. 40 Flugzeuge, am Wochenende sogar über 100 Flugzeuge direkt über das Hotel, teilweise bis nachts um 1.30h. Es liegt leider mitten in der Pampa, außer den 3 kleinen Supermärkten und einigen wenigen Tavernen gibt es um das Hotel herum nichts, keine Shoppingmeile zum Bummeln am Abend etc. Einzig die kurze Transferzeit vom Flughafen zum Hotel wäre hier positiv anzumerken. Die Gästestruktur setzt sich zusammen aus Engländern, Russen und Deutschen, diese aber eher in der Minderheit.


    Aktivitäten
  • Schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Es gibt einen Spa Bereich, den haben wir jedoch nicht genutzt. Die Animation bietet tagsüber verschiedene Sportaktivitäten wie z.B. Wassergymnastik an. Manche Spiele die die Animateure am Pool mit den Gästen durchführten erinnerten sehr an Spiele für Kindergartenkinder, allerhöchstens Grundschulniveau. Auch abends gibt es ein Programm, dieses sich anzusehen ist jedoch verschenkte Zeit.


    Preis-Leistung
  • Sehr schlecht

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im Juni 2017
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Nadine
    Alter:36-40
    Bewertungen:9
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Nadine, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Hotel zu bewerten. Ich freue mich über jedes Feedback, denn nur so erfahren wir, wie wir unseren Service stetig verbessern können. Die Zufriedenheit unsere Gäste ist unsere höchste Priorität. Es tut mir aufrichtig leid, dass Sie die geschilderten Erfahrungen machen mussten. Bitte seien Sie versichert, dass dies nicht dem Standard unseres Hauses entspricht. Alle von Ihnen angesprochene Kritikpunkte haben wir zu Kenntnis genommen und an die jeweiligen Abteilungsleiter weitergegeben. Auch wenn wir Sie diesmal nicht von unserem Service überzeugen konnten würden wir uns sehr freuen Sie noch einmal als Gast bei uns begrüßen zu dürfen. Mit besten Grüßen aus Rhodos, LABRANDA BLUE BAY RESORT Gästebetreuung