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Klaus (36-40)
ÖsterreichAus Österreich
Verreist als Familie • August 2013 • 1 Woche • Strand
Vor Renovierung oder Betreiberwechsel
Betreiberwechsel: Das Hotel steht unter neuer Leitung und wird nach einer umfassenden Renovierung voraussichtlich im April 2017 wiedereröffnet (Quelle: Hotelier, Februar 2017)
Schimmel und Fäkalien
1,5 / 6

Allgemein
  • Behindertenfreundlichkeit
    Sehr schlecht
  • Zustand des Hotels
    Sehr schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr schlecht

Schimmel im Pool, streunende Hunde zwischen den Badegästen, mieses Essen, schmutzige Bettwäsche, extrem verkalkte Badezimmerarmaturen, rostige Badewanne, ca 600 Flugzeuge die in einer Woche direkt übers Hotel donnern und zu guter Letzt noch freilaufende Hunde, welche ihr "Geschäft" im Pool verrichten. Wir waren vor 3 Jahren schon mal auf Rhodos und hatten einen wunderschönen Urlaub. Dies war für uns der Auslöser, um nochmals nach Rhodos zu fliegen. Was wir aber dann in diesem Hotel erleben mussten, ist so ziemlich das schrecklichste, was einem im Urlaub passieren kann. Der erste Eindruck war noch sehr gut. Wir wurden nett empfangen und in unser Zimmer gebracht. Wir hatten ein Familienzimmer gebucht und zu unserer Überraschung wurden wir in einem Bungalowgebäude mit eigenem ca. 10qm Pool untergebracht. Kurz darauf wurden wir aber auf den Boden der Realität geholt. Die Sauberkeit im Zimmer war so mies, dass wir uns entschlossen hatten, die Koffer nicht auszupacken. Der nächste Blick galt dem Badezimmer. Schimmel und Kalk wohin das Auge reicht. Dazu kam noch eine kaputte Badewanne wo sich der Rost bereits ausbreitete. Am nächsten Tag wollten wir mit der Reiseleitung sprechen - was wir aber da hören mussten veranlasste uns in unserem Zimmer zu bleiben. Wie schon mehrmals in den Berichten erwähnt wurden Urlauber immer wieder ins dazugehörende Sunland Hotel abgeschoben. Was wir da gehört haben, hat uns veranlasst unsere Unterkunft zu akzeptieren, denn besser würde es auf keinen Fall werden. Der gebuchte „All Inklusive Urlaub“ mit kostenlosen Liegen am Pool entpuppte sich wenig später als erster Reinfall. Lt. Aussage der Rezeption waren 1500 Gäste im Hotel. Bei einem einzigen vernünftigen Pool (ausgenommen Babypools) und einem kleinen Stück Grünfläche war die Anzahl der Liegen überschaubar. Unsere weitere Kontrolle ergab, dass bereits am 7:00 Uhr früh die wenigen Liegen am Pool reserviert waren und man nun zum kostenpflichtigen Strand ausweichen musste, wollte man nicht auch bereits in den Morgenstunden mit Handtüchern bewaffnet zum Kampf um die Liegen aufbrechen. Am Strand machten wir erste Bekanntschaft mit den streunenden Hunden, welche zwischen den zu zahlenden Strandliegen – spielenden Kindern – Bergen von Müll und weggeworfenen Zigarettenkippen sich im Schatten ausruhten. Leider war es uns nicht möglich die sich ständig kratzenden und am Boden wälzenden Hunde – Läuse nicht ausgeschlossen – zu vertreiben. Schlimmer war es aber noch am Pool. 5 streunende Hunde beanspruchten die Liegewiese für sich und als ihnen etwas nicht passte, fingen sie wild zu bellen an. Sämtliche Reklamationen bei der Rezeption und bei der Guest Managerin blieben leider erfolglos. Als wir aber am Abend noch sahen wie einer dieser streunenden Hunde auch noch in den Pool pisste, war der Urlaub endgültig abgehakt. Zur Verteidigung des Hotels muss man aber festhalten, dass die Gäste für das ganze Desaster mit den Hunden verantwortlich sind. Mehrmals täglich konnten wir beobachten, wie die Hunde gefüttert wurden – einmal sogar während des Abendbuffets direkt vom Tisch mit nicht verzehrten Hähnchenkeulen. Nach unserem Erlebnis mit dem Hundegeschäft im Pool war dieser für unseren verbleibenden Urlaub tabu. Bei einer genaueren Kontrolle stellten wir noch fest, dass sämtliche Ab- und Überläufe des Pools derart von Schimmel befallen waren, dass man keine blaue Farbe mehr erkennen konnte, sondern alles nur schwarz belegt war. Um noch ein wenig Erholung zu bekommen unternahmen wir nur noch Ausflüge und gingen ins Meer zum Baden. Die Hotelanlage wurde so weit wie möglich gemieden, auch weil sehr viele Leistungen extra zu bezahlen waren (Griechischer Abend im Restaurant, eine Strandparty und sämtliche Getränke in der einzigen Bar wo man gemütlich sitzen konnte). Zum Abschluss möchten wir auf einen Vermerk aus der Hotelbeschreibung kommen: Hinweis: Durch die Nähe zum Flughafen ist gelegentlich mit Fluggeräuschen zu rechnen. Wenn man von gelegentlichen Fluggeräuschen schreibt geht man nicht davon aus, dass in einer Woche Urlaub rund 600 Flugzeuge in einer Höhe von rund 100 Metern über einen hinwegdonnern, da das Hotel direkt in die Einflugschneise des Flughafens gebaut wurde und jedes Flugzeug welches auf Rhodos landet, über dieses Hotel fliegt. Die Qualität der Animation, des Bar- und Restaurantpersonals schließt exakt unserer Hotelbewertung an und erübrigt jeden weiteren Kommentar. EINMAL UND NIE WIEDER DIESES HOTEL.


Zimmer
  • Sehr schlecht
    • Zimmergröße
      Sehr schlecht
    • Sauberkeit
      Sehr schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr schlecht

    Restaurant & Bars
  • Sehr schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr schlecht
    • Essensauswahl
      Sehr schlecht
    • Geschmack
      Sehr schlecht

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Schlecht

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Schlecht
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Schlecht

    Aktivitäten
  • Schlecht
    • Freizeitangebot
      Schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr schlecht

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Eher gut
    • Qualität des Strandes
      Sehr schlecht

    Preis-Leistung
  • Sehr schlecht

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im August 2013
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Klaus
    Alter:36-40
    Bewertungen:4