Blue Bay Hotel

Totale Katastrophe. Wo fang ich an? ●Zimmer: •1 Woche Urlaub und kein einziger Tag an dem die Klimaanlage funktionierte. Weder im Zimmer noch im Hotel trotz mehrmaliger Meldung. •die Lampen weisen unhygienische Flecken auf, dies wurde zur Wand gedreht damit es keinem auffällt •die Zimmer sind NICHT renoviert •Das Balkonlicht lässt sich nicht ausschalten, brennt dauerhaft •die eine Schublade war innen voller Flecken ●Sport •Der Tennisplatz ist nicht vorhanden, obwohl er vom Reiseanbieter angegeben wird •Die Sportgeräte sind teils völlig kaputt, gerissene Polster, lose Geräte, völlig ungeeignet •Müll im Fitnessraum wird nicht weggeräumt ●Strand •dreckig  (Müll wird auch nach 1 Woche nicht entfernt) •ein bisschen Kies wäre ja in Ordnung, aber hier kann man ohne Schuhe nicht ins Wasser ●Internet •von 7 Tagen 3Tage komplettausfall vom W-Lan. Es wird nix unternommen und wir mussten uns vom eigenen Anbieter für 15€ 1GB nachbuchen. •WLAN auch völlig überlastet ●Personal •völlig unmotiviert •überfordert •Wird nach und nach unfreundlich •Meldungen werden ignoriert •Gäste nehmen sich das Essen mit den Fingern und das Personal sagt nix ●Sauberkeit •unser Zimmer war immer sehr sauber und aufgeräumt aber: •Sauberkeit auf den Fluren leider mangelhaft •Dreckige Tassen, dreckiges Geschirr •am letzten Tag die Krönung. Zum Frühstück dreckige Gläser um die Ameisen krabbelten. ●Essen •keine Abwechslung •Salat teilweise ungewaschen •Fleisch teilweise roh •Essen wird nicht nachgefüllt •schalen sind leer aber keiner steht am Grill um was zuzubereiten •kein Kinderbuffet ●Restaurant •Außenterasse beim Frühstück erst ab 7:45 •keine Klimaanlage ●Service •Wir haben 3x nach Besteck beim Frühstück gefragt bis wir uns dann selbst bedient haben •Tische werden nicht abgeräumt •Es wird so viel gelogen •nicht genug strand/poolhandtücher vorhanden  (lieber eigene mitnehmen) •es sind viel zu wenig Liegen vorhanden, viele bekommen nicht einmal 1 Liege für 3 Personen. •Koffer muss man selbst auf Zimmer bringen und dieses finden. Kurzer Check in einfach nur Personalausweis, Schlüssel, tschüss. •Zum duschen wenn man spät abreist, muss man sich einen Tag vorher anmelden ●Duschraum •völlig überflutet •kein Vorhang •dreckig/unaufgeräumt •wird nicht nach jedem gast/paar/Familie gereinigt ●Gästebetreuung/Meeting Point •Als wir zum 1. Mal auf die Mängel hinweisen wollten mischt sich eine Dame ein und unterstellt uns wir würden lügen und das Stimme alles nicht. Nachdem diese Dame weg war haben wir eine Mängelanzeige geschrieben. Uns wurde mitgeteilt sie sei die Chefin vom Meeting Point. 3 Tage später haben wir nach dem Namen gefragt den sie uns nicht geben wollte. Stattdessen behauptet sie sie sei die Gästebetreuung die es aber laut Rezeption nicht gibt. Als wir dann bei der Rezeption gefragt haben wer diese Dame ist lief sie schnell zur Rezeption damit uns niemand den Namen Preisgibt. Sorry aber was ist das für ein Kindergarten? Zudem wurde mir mitgeteilt, dass sie auch so unfreundlich und beleidigend mit dem Personal reden würde, wie mit den Gästen. Später habe ich dann mit dem Manager gesprochen, der Deutsch versteht. Dieser teilte mir mit, dass die Dame vom Meeting Point sei und nicht wie sie behauptet von der Gästebetreuung. Ich finde es schade, dass wir so viele Gäste angetroffen haben die sauer und enttäuscht waren aber einfach keine Lust hatten sich zu beschweren. So ändert sich nix. Für 400€ kann man vielleicht nicht den größten Luxus erwarten, aber wir haben 820€ pro Person bezahlt und da ist das was wir bekommen haben nichtmal die Hälfte wert. Alles in allem kann ich nur sagen: Ich bin noch nie so unerholt aus dem Urlaub gekommen. Von einem 4 Sterne Hotel erwarte ich mehr als sowas. Hätten wir gewusst, dass sich absolut nichts ändert auch bzgl. Der Klimaanlage, hätten wir bereits nach 1 Tag das Hotel gewechselt

Beliebte Aktivitäten

• Strand