Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
Insgesamt ganz gut ausgestattet. Die Zimmer entsprechen den Fotos. Das Hotel ist renoviert. Über Standards kann man streiten.
Unser Zimmer war spitze, auch wenn der Ausblick zu wünschen übrig ließ, aber das war uns bewusst. Es gibt einen Fön, keinen Rasierspiegel, keinen Wasserkocher, Safe vorhanden, Kühlschrank ebenfalls. Unser Zimmer war ausgesprochen sauber. Keine toten Mücken an den Wänden oder in den Vorhängen. Keine Kakerlaken... da gibt es wirklich für uns nichts zu beanstanden. Andere Urlauber hatten da mehr Pech mit kaputter Klospülung und wackeligen Armaturen. Familienzimmer gibt es mit Trenntür (Suite), oder als 4-Bett-Zimmer. Wir hatten die Suite. Alles super!
Das Essen sieht wunderschön aus. Es ist reichlich da, aber von unserer Gruppe, 11 Leute, haben mittlerweile 8 Magenbeschwerden trotz Achtsamkeit. Cola etc. aus Flaschen, also keine Getränkeautomaten. Das ist positiv.
Zimmerreinigung täglich, Handtuchservice ebenfalls, Handtücher am Pool gegen Kaution, Service am Pool vorhanden und gut. Im Hauptrestaurant zu den Stoßzeiten eher schwierig, weil das Personal nicht nachkommt. Im Aquapark sind die Getränke nicht inkludiert. Beschwerden wurden insgesamt beachtet. Klimaanlage wurde sofort repariert, kaputte Säule, die auf ein Kind gekippt ist, wurde bis jetzt nicht befestigt.
Transferzeit vom Flughafen Monastir um die 10 Minuten. Monastir und Sousse mit dem Taxi innerhalb von ein paar Minuten gut zu erreichen. Uns war der Strand nicht so wichtig, aber andere haben sich beschwert wegen der Algen und der Quallen.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Am Strand gibt es Bananenboot etc. gegen Gebühr. Animation im Hotel ist vorhanden und unaufdringlich. Fitness ist möglich.
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 2 Wochen im Juli 2024 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Familie |
| Alter: | 36-40 |
| Bewertungen: | 2 |
Vielen Dank, dass Sie uns Ihr ausführliches Feedback mitgeteilt haben. Wir freuen uns, dass Sie unsere Einrichtungen gut fanden und das Zimmer Ihren Erwartungen entsprach. Wir freuen uns sowohl über Ihre Komplimente als auch über Ihre konstruktive Kritik, da sie uns helfen, unsere Dienstleistungen zu verbessern. Lage: Wir freuen uns, dass unsere günstige Lage und die Nähe zu Monastir und Sousse für Sie von Vorteil waren. Strandbedingungen: Wir entschuldigen uns für die Algen und Quallen. Obwohl dies natürliche Vorkommnisse sind, arbeiten wir daran, ihre Auswirkungen auf die Erfahrungen unserer Gäste zu mildern. Zimmerausstattung: Wir freuen uns, dass Ihr Zimmer sauber und gut gepflegt war. Wir sind stolz auf die Bemühungen unseres Housekeeping-Teams. Wir nehmen Ihre Vorschläge für zusätzliche Annehmlichkeiten wie einen Rasierspiegel und einen Wasserkocher zur Kenntnis und werden diese bei zukünftigen Verbesserungen berücksichtigen. Familienzimmer: Es ist wunderbar, dass die Suite Ihren Bedürfnissen entsprach. Wir bemühen uns, Familien komfortable und vielseitige Unterkunftsmöglichkeiten zu bieten. Service und Wartung: Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die einige Gäste aufgrund kaputter Armaturen hatten. Unser Wartungsteam ist bestrebt, solche Probleme umgehend zu beheben. Wir freuen uns, dass Ihr Problem mit der Klimaanlage sofort behoben wurde, und werden sicherstellen, dass alle Wartungsanfragen mit der gleichen Dringlichkeit bearbeitet werden. Speiseerlebnis: Wir freuen uns über Ihr Feedback zum Restaurantservice während der Spitzenzeiten und arbeiten daran, diese Zeiten besser zu managen, um unseren Gästen ein reibungsloseres Erlebnis zu bieten. Es tut uns leid zu hören, dass einige Mitglieder Ihrer Gruppe trotz der gebotenen Sorgfalt Magenprobleme hatten. Wir halten strenge Hygienestandards ein und werden unsere Verfahren überprüfen, um ein Höchstmaß an Lebensmittelsicherheit zu gewährleisten. Pool und Aquapark: Wir freuen uns, dass Sie den Poolservice gut fanden. Wir werden die Richtlinien bezüglich Getränken im Aquapark überprüfen, um die Zufriedenheit der Gäste zu verbessern. Unterhaltung und Fitness: Es ist schön zu hören, dass Ihnen die Unterhaltungs- und Fitnessoptionen in unserem Hotel gefallen haben. Nochmals vielen Dank für Ihr Feedback. Wir freuen uns darauf, Sie wieder begrüßen zu dürfen und Ihnen in Zukunft ein noch besseres Erlebnis zu bieten.
