- Zustand des HotelsGut
- Allgemeine SauberkeitGut
Hotelanlage sehr schön. Hotel ist jedoch überhaupt nicht entgegenkommend. Unser Rückflug hatte sich um 6,5 Stunden auf nachts um 3:00 Uhr verschoben. Wir hatten ab 18 Uhr kein Zimmer mehr und mussten somit abends und nachts, mit einem Kleinkind von anderthalb Jahren, 8 Std.!!! auf dem Hotelgelände verbringen. Es kann uns keiner erzählen, dass in so einem großen Hotel nicht irgendwo die Möglichkeit bestanden hätte, ein Babybett unterzubringen.
- ZimmergrößeEher gut
- SauberkeitEher gut
- Ausstattung des ZimmersEher gut
- Atmosphäre & EinrichtungEher gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher schlecht
- EssensauswahlEher gut
- GeschmackSchlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr schlecht
- FamilienfreundlichkeitEher gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungEher schlecht
- FreizeitangebotEher gut
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Zustand & Qualität des PoolsEher gut
Sehr geehrte Frau Nicole, zunächst einmal bedauern wir es sehr, dass Sie diese Unannehmlichkeiten bei Ihrem Rückflug hatten! Wir freuen uns, dass Ihnen unsere Hotelanlage gefällt. Es tut uns sehr Leid, dass wir Ihnen nicht länger ein Zimmer zur Verfügung stellen konnten. Doch leider befinden wir uns in der Hochsaison und das Hotel ist ausgebucht, sonst hätten wir das Zimmer sehr gerne länger zur Verfügung gestellt. Wir hoffen, Sie haben Verständnis! Gerne würden wir Sie auch in Zukunft bei uns begrüβen. Viele Grüβe, Ihr Hotelmanagement
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