- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
Schöne Lage, abseits und Alleinlage. Man könnte also meinen, es wäre ideal für einen schönen ruhigen Urlaub. Da liegt man aber völlig falsch. Es ist das mit Abstand lauteste Hotel, das ich jemals besucht habe. Selbst Playa del Ingles oder Playa de Palma bieten ruhigere Hotels. Der Lärm an den Pools ist ohrenbetäubend und dringt bis an den – mal ausnahmsweise – nicht separat beschallten Strand. An der Showbühne finden bereits nachmittags Proben statt, so dass Zimmer in der Nähe eigentlich von nachmittags bis Ende der Show unbewohnbar sind. An der Lobbybar treten leider regelmäßig mittelmäßige Sänger auf. Es gibt praktisch kaum einen ruhigen Ort zum Verweilen. Das ist sehr enttäuschend, denkt man sich doch in einer so großen Anlage sollte man Ruhe finden können. Wir (kinderloses Paar) leben hier mit einer englischen Familie (2 Erwachsene, 2 Söhne, ca 3 und 6) sehr intensiv zusammen. Die Familie wurde in das ca 32qm große Nachbarzimmer gequetscht, was naturgemäß zu Stress unter denen führt. Die Wände sind extrem dünn. Wenn die Nachbarn aufstehen und sich normal unterhalten, meist vor 8h, ist für uns die Nacht auch beendet. Wenn die sich sogar streiten stehen wir senkrecht im Bett. Dann gehen die an den Pool. Am Nachmittag ist dann in der Regel von 17h bis 20h wieder Lärm zu viert. Leider können wir auch nach dem Abendessen nicht ruhig durchatmen und einen Drink auf unserem gegen 22h ruhigeren Balkon geniessen, da man ausser Wasser keine Getränke auf das Zimmer nehmen darf, und bei ca 400m Entfernung von der Bar auch etwas umständlich wäre. Die Flasche Wein für das Zimmer soll ca 25€ kosten. Das habe ich in einem AI Haus noch nicht erlebt.. Wir hatten ausdrücklich vor Anreise per email um ein ruhiges Zimmer gebeten und hatten gehofft, dass an der Rezeption Profis sitzen, die wissen, wo man kinderlose Paare gut unterbringen kann. Das hat leider nicht funktioniert. Meine Beschwerden telefonisch und persönlich wurden weitgehend ignoriert. Zum Manager wurde ich nicht vorgelassen, ich wurde vom Chef der Rezeption (Nico) abgefertigt, er sagte, es sei normal wenn zwischen 17h und 20h Lärm im Nachbarzimmer sei. Beim nächsten Mal solle ich die Security rufen. Ich habe mich auch bei der TUI-Reiseleitung im Hotel beschwert und bin gespannt, ob die noch etwas ausrichten können. Insgesamt eine bescheidene Erfahrung, die wir sicherlich nicht wiederholen werden.
Die Wänder haben nur symbolischen Charakter.
Das Essen ist nichts besonderes. Das angebliche Showcooking reduziert sich darauf, dass alles bei Öffnung der Restaurants zubereitet wird und in den Auslagen vertrocknet. Ausnahme Pizza, die wird ständig aus einem Ofen nachgeholt.
Der Chef der Rezeption ist arrogant und überheblich.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Paar |
Dauer: | 1 Woche im August 2023 |
Reisegrund: | Strand |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Ralf |
Alter: | 51-55 |
Bewertungen: | 41 |
Dear Ralf S, Thank you for sharing your detailed feedback with us. We are sorry to hear that you were not satisfied with some of the aspects the hotel has to offer. We believe that as the hotel area is vast guests can always find places that are quiet like the Relax area and the Main pool, places away from entertainment and loud music. Our personnel is very dedicated to give their best service to our guests in order to have a great experience on their holidays. We apologize, if you felt that service didn’t meet your expectations on certain occasions. Once again thank you for your comments and we hope that you will give us the opportunity to welcome you back to one of our hotels. Yours sincerely, The Hotel Management